信息化人力资源管理研究进展探析

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  【摘 要】人力资源管理是企业经济发展过程中的重要内容,随着信息时代的不断发展,人力资源管理信息化成为现代企业必须要考虑的课题,如何通过人力资源信息化建设,解决企业的人力资源难题,优化人力资源管理流程,提高工作效率,打造一个更高效的信息化管理平台。本文对人力资源管理信息化方面进行探索和尝试,结合当前企业人力资源管理存在的问题,提出人力资源信息化管理的方法与对策,旨在不断提高企业人力资源管理水平。
  【关键词】人力资源管理;信息化管理;问题;对策
  一、引言
  信息时代的兴起,令全球经营环境日新月异,各行各业无不面临巨大挑战,而人力资源尤其处于风口浪尖。竭力想在企业管理中发挥战略性作用的人力资源,常常被定于单纯的行政部门。在实现企业价值的过程中,人力资源部门面临着巨大压力。随着知识经济的不断发展,人力资源的经营已经成为企业获得生存与竞争优势的重要手段,因为人才是可以产生效益的资本,人才竞争逐渐成为行业竞争的本质。充分发挥人才作用,挖掘人力资源优势,加强人力资源管理,是企业在竞争中利于不败之地的基石。信息时代倒逼企业从传统的计划经济管理体制向以市场为导向的管理体制转化。当前社会上最重要的资源就是人才资源,所以企业十分重视人才管理。为提高企业的效益,必须改变传统的人事管理理念,注重人才的灵活管理,对人力资源管理从体制、制度等进行完善。尤其是要结合信息时代的发展趋势和发展要求,建设人力资源信息化管理系统,利用大数据技术、云计算等多种新技术,融合科学的管理方法,有效整合人力资源,降低成本,留住人才,提高企业人力资源管理水平已势在必行。因此,研究企业人力资源信息化具有现实意义。本文通过对人力资源管理信息化的研究,转变企业管理理念,加强领导对信息化的重视,储备专业技术人才,以优秀的企业文化为人力资源管理信息化的实施,创造有利的文化环境,进而利用E-HR系统对企业的全部人力资源进行整合,使企业达到跨越式的发展,增强其竞争实力。
  二、企业人力资源信息化管理现状
  在市场经济环境下,企业发展不断转型,企业面临的机遇和挑战逐渐增大。但由于传统管理理念的影响,企业对人力资源管理工作的重視程度明显不够,对企业的人力资源管理水平的提升产生一定的制约作用,很难激发员工的积极性。当前企业的人力资源管理所面临的问题主要有以下几个方面:
  1.信息化管理水平不高
  人力资源管理信息化是未来人力资源管理发展的必然趋势,当前信息化技术和互联网技术的应用越来越普及,很多企业都在开展信息化建设,人力资源管理作为企业的重点管理内容,其信息化发展是不可避免的。但是当前有的企业人力资源管理的信息化水平不高,没有建立完善的人力资源管理信息化系统。造成人力资源管理信息化缺失的主要原因有几个方面,比如企业高层对人力资源管理信息化建设的支持力度不够,人力资源管理信息化改革必须要得到企业管理者的支持,但是由于很多经营要素的限制,导致企业高管忽视了人力资源管理信息化建设,对人力资源管理信息化建设的支持力度不够,软件条件和硬件条件不达标,人力资源信息化管理系统建设滞后。另外,企业的人力资源管理部门对信息化也存在一定的排斥情绪,导致人力资源管理信息化建设工作得不到实施。
  2.企业的人力资源管理体制不够灵活
  企业的发展是以市场经济环境为基础的,但是经过调研却发现,当前很多企业都还没有完全适应市场经济环境,在运营过程中依旧坚持传统的管理理念和管理方法,因此导致企业的人力资源管理过程不灵活,企业对所需要的人才进行招聘的时候时间跨度较长,真正有才学的人却又无法进入企业的大门。再比如,在企业人才晋升机制上,依旧比较老旧,人才的晋升和资历挂钩,所以导致很多人才在企业工作和发展的过程中受到限制,而单位的福利待遇体系又与资历紧密相关,所以导致企业的人才流动比较频繁,影响企业的人才队伍建设工作。
  3.缺少专业的人力资源管理人才、人力资源管理信息化的基础薄弱
  随着市场经济的不断发展,对人才的要求越来越高,当前企业发展过程中还缺乏专业的人力资源管理人员。我国对于人力资源的研究相对较少,从以前的人事管理转变为人力资源管理,这个转变过程需要的时间较长。我国很多企业缺乏对人力资源系统化管理的研究,所以对人力资源管理的作用、意义的认识不到位,对于很多企业来讲,认为人力资源管理是不重要的,甚至将其变成形象工程,只是简单地将传统的人事管理部门改头换面成人力资源管理部门,把工作的重心放在了如何进行具体操作上,或对传统的行政人事部门做一些简单的改造。在人力资源管理部门中也缺乏专业化的管理人才,现有的人力资源管理人员的技术水平不高,缺乏信息化管理意识,并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容和具体的业务流程,没有意识到人力资源信息化管理的重要性和紧迫性。
  4.人力资源管理信息化的内容主要集中于事务处理
  我国绝大部分企业人力资源管理信息化还处于起步阶段,需求最多的是“实务层面”的功能,其次是“业务流程层面”的功能。据相关机构调查,我国目前超过70%的企业还没有引进人力资源管理系统;在以实施人力资源管理系统的企业里,18%的企业需要更换系统。其原因包括系统功能过于简单;人力资源管理业务流程需要改善升级;系统缺乏稳定性和速度慢等。
  5.目前尚没有突出的人力资源管理软件产品
  人力资源管理软件产品的开发是实现人力资源管理信息化的基础,虽然我国已经开始自主研究人力资源管理软件,但是当前产品的规范化程度还不够高,研究该产品的厂商过于混杂,导致人力资源管理软件产品使用过程中的问题较多,研发企业提供的服务和支持不够,所以无法满足企业的需要,而一些国外的人力资源管理软件产品在本地的应用也不够,不能符合中国的制度和文化,极大的影响了人力资源管理信息化发展进程。
  三、人力资源管理信息化的意义   人力资源管理信息化是信息化时代背景下人力资源管理的发展方向,指的是将信息化技术运用于人力资源管理过程中,通过引进、建设、使用一流的人力资源管理信息系统,整合企业的各种资源,对企业现有的人力资源职能业务运转模式进行改善,提高人力资源管理效率,从而为员工提供更为精准、方便、快捷的个性化服务。与传统的人力资源管理相比,人力资源管理信息化管理的优势十分明显,主要体现在以下几个方面:
  1.可以提高人力资源管理效率
  运用信息化系统和信息化技术开展人力资源管理和数据分析,有助于企业决策者及时做出关于人力资源调整方面的决策,对企业的人力资源状况充分了解。另外,人力资源管理信息化还有助于企业通过各种信息技术有效地收集各种信息,加强企业内部的沟通与交流,实现对全系统的人力资源管理的实时监控,从而使得人力资源管理部门的工作更高效,大大缩短人力资源管理工作中的各项任务所花费的时间,比如在计算薪资、员工考勤、人员招聘流程管理等方面,都可以借助信息化技术缩短时间。
  2.优化业务流程
  现代企业制度必须要做到以人为本,以员工为管理重点,将企业的发展与人力资源的管理结合起来,充分发挥员工的工作积极性,挖掘员工的潜力,从而不断提高企业发展水平。信息化系统是基于计算机信息技术发展起来的新型系统,利用信息化系统开展人力资源管理,可以对各项流程进行优化,在企业内部建立统一的人力资源管理流程以及人力资源管理体系,并且能够充分结合企业的发展战略和经营规划,对人力资源管理制度规范进行调整,这些工作都可以在计算机上完成,进一步优化了企业的人力资源管理流程。
  3.规避企业人事决策的风险
  大数据、云计算等技术的应用,不仅有助于管理者对企业的人力资源信息进行全面了解,而且还能根据以前的信息做出科学预测,从而提供决策依据,避免决策过程中的风险。彻底改变传统的管理理念,提高员工工作主动性。因为信息化建设可以减少传统人力资源管理过程中的分散作业、隔离和盲目作业问题,使得人力资源管理和企业的经经营管理之间的关联度明显提升,确保企业内部可以实现信息共享,促进人力资源管理流程更规范,使得企业的人力资源管理职能充分衔接起来。信息系统可以快捷、方便地获取各类关于人力资源管理的分析报告,企业管理人员可以根据真实有效的报告做出决策,而不再是凭借自己的主观想象来开展人力资源管理。
  4.可以有效地降低管理成本
  企业实施人力资源管理信息化发展,可以简化人力资源管理步骤,使得各个流程都变得更加便捷。比如在员工培训工作中,可以利用信息系統进行培训,员工可以随时随地接受培训教育,不需要再到某个地方接受集体培训,在网络上就可以完成培训任务,从而节省时间,同时减少了差旅费用,降低了培训成本。另外,在对员工进行考核评价的时候,管理人员可以通过网络查看到员工的述职报告,对员工做出评价,这种模式对于规模较大的集团企业来讲十分适用。
  5.有利于帮助企业留住人才
  企业人才流失是企业发展过程中面临的一个重要问题,对企业核心竞争力的提升有很大影响,也会导致企业发展受到阻碍。企业人才流失的原因有很多,比如薪资不能满足员工的要求、工作环境不好、个人前途不光明等。企业想要留住人才,就必须要转变传统的管理理念和模式,利用信息化管理模式对人力资源进行管理,可以使得整个管理过程更加公平,减少人为主观性,体现出公平公正的原则,从而更好地留住人才,而且能够吸引更多人才,打造优秀的企业人才库。
  四、企业人力资源信息化管理对策
  1.创新人力资源管理理念,加强对信息化管理的认识
  市场竞争的本质与核心是人才竞争,随着市场经济的不断发展,企业面临的挑战越来越大。企业的发展核心在于服务和质量,所以新时期企业必须要转变传统的管理理念,将人才管理作为企业发展的内在动力,加强对员工的教育和引导,建立现代化的人力资源管理理念,重视对人才的选拔以及培养。另外,为了提高人力资源管理水平,要强化人力资源管理部门的地位,使得人力资源管理工作可以顺利开展,为单位培养出更多高素质人才。在人力资源管理过程中,信息化管理是一个必然趋势,企业管理者必须要加强对人力资源信息化管理的认识,在企业内部树立现代管理的观念,并且要重新掌握人力资源管理信息化发展新的动态,为人力资源信息化管理奠定坚实基础,提供良好的企业环境,促进人力资源管理信息化发展。
  2.注重人力资源管理内容创新,为信息化管理奠定基础
  人力资源管理内容创新是人力资源管理创新的重要内容,也是人力资源管理信息化发展的前提,只有不断完善人力资源管理内容,才能为人力资源管理信息化发展提供充足的支持,在设计人力资源信息化管理系统的时候对功能进行完善,提高人力资源管理水平。在人力资源管理内容设计过程中,最重要的内容有3个方面:
  (1)完善人力资源考核与激励机制。在人力资源管理过程中,只有经过全面、充分的考核,才能对员工的工作状态进行了解,使得员工的薪酬福利待遇与业绩相吻合,从而对员工产生激励作用。对此,在企业人力资源管理过程中应该要加强对员工的科学合理地考核与评价。一方面要设置科学的考核标准,例如针对企业管理岗位的人员,应该要对管理人员的理念、责任、管理方法等进行考核,而对于专业技术人员,则需要考核的重点是技术能力情况、技术难度等;另一方面要结合考评结果对员工进行激励,要将考核的结果与工作人员的职业发展方向、人力培养要求等结合起来,并且建立完善的激励体制,比如完善薪酬待遇体系,在物质激励的基础上,可以增加更多其他的激励措施,开展长期激励,带动员工的积极性。
  (2)开发多种薪酬结构。薪酬管理是人力资源管理过程中的重要内容,是对人员的工作积极性进行激发和调动的重要途径,受到广大企业管理者的认可与关注。在企业人力资源管理信息化发展过程中,应该形成多种薪酬结构,结合企业的发展情况以及员工的需求,让薪酬结构更加灵活。对于一些大规模集团化企业,还需要根据各个地区的薪酬水平、各个单位的薪酬结构以及企业整体薪酬政策形成多种多样得薪酬形式,实现薪酬结构的有序平衡,在保持薪酬体系完整的前提下,兼顾各个单位以及员工的实际需求,从根本上激发员工的活力和动力。在薪酬管理过程中可以加强对E-HR平台的应用,对员工定薪、调薪等事务性工作进行上线审批,减轻人力资源工作人员的工作强度和压力,还可以借助信息化系统实现公式自定义,对各个层级、各个工种的薪酬数据进行深度分析,定期对数据库中的历史数据进行利用,与现在企业的薪酬数据进行对比,从而得出科学的决策。对各个岗位、各个工种的人工成本的增减幅度进行确定,再将这个计算结果发给公司的领导层,领导层经过商议之后结合成本控制目标,向各个部门、各个单位提出成本控制的具体数据,从而使得企业的薪酬结构更合理。另外,员工也可以根据自己的权限,在网络系统上查询到自己的出勤情况、薪资发放情况、扣税情况、社保情况,从而使得企业的薪酬管理更透明,提高员工满意度。   (3)完善企业人力资源培训制度。培养人才是企业发展过程中的重点,也是提高企业核心竞争力的关键,当前企业缺乏一支高素质、综合型管理人才队伍,对此应该积极加强对企业管理人才队伍的培养,改变管理者的意识,从而能够在企业内部建立更加完善的人才培养机制,让每位职工都能在其中找到适合自身特点的发展规划,注重员工的成就感、归属感、主观能动性,提高人力资源管理水平。在开展员工培训的过程中,也可以通过E-HR系统,将企业的各类培训资源整合起来,形成数据库,组织员工参加培训,充分调研需求,明确企业员工的培训内容、培训方向,根据具体的培训内容和方向,培训人员借助微课、微视频等工具,按照实际需求定制培训课程,让员工可以参加线上培训,员工自行选课和上课,学时数量可以实行学分制。为了提高培训效率,还可以将部分多媒体资料、线上课程等实现共享,分层推送,为不同岗位的人员提供不同的课程内容,使得企业的高管、中层管理人员、业务骨干以及新员工都能够接收到与其工作岗位和工作要求相应的培训,提高培训工作的实效性。
  3.建立科学的人力资源信息化管理系统,优化管理流程
  在明确人力资源管理内容的基础上,要加强人力资源信息化管理系统的建设,根据企业人力资源管理的要求及重点管理内容,设计人力资源信息化管理系统的功能,优化人力资源管理流程,提高人力资源管理水平。例如:在设计员工培训管理制度的时候,要对系统的功能进行完善,对员工培训的内容、培训过程、培训考核方式等每一项内容进行明确,当员工入职之后,要接受相应的培训,并且要确保每一项培训项目都考核合格后才能进入工作岗位。在日常工作中也要及时对员工进行培训,将员工再教育当做一个硬性指标,员工必须要在信息系统上“打卡”,完成相应的学习任务,才能通过年终考核。通过信息化管理系统的建设,可以使得企业的人力资源管理工作变得更简洁、快捷、规范,充分发辉企业的人力资源优势。
  4.加大投入力度,为人力资源信息化管理提供保障
  第一,从每年企业税后利润中按一定比例提取基金作为人力资源信息化建设的基础资金。第二,利用政府以及相关部门的政策支持及资金支持作为补充。第三,可以与其他经营业务相近的企业合并,共同出资共享信息化软件,按照职工比例平摊成本,使得企业减少在人力资源管理信息化发展过程中的成本支出,并且能够提高人力资源管理信息化水平。另外,在人力投入方面,企业需招聘专业的人力资源管理人才,尤其是一些具有信息化技术、人力资源管理技能的专业化、复合型人才,是企业招聘的主要对象,要不断充实企业的人力资源管理队伍,用新理念、新思想来开展人力资源管理工作,提高人力资源管理水平。
  五、结语
  综上所述,人力资源管理是企业管理的重点內容,是充分利用人才优势促进企业实现跨越式发展的关键。在企业发展过程中,人力资源管理必须要实现信息化发展,结合信息化技术开展高效管理。针对当前企业人力资源管理过程中的问题,要积极加强对人力资源管理模式的创新,加强人才队伍的培训,建立新型人力资源管理系统,完善人力资源管理内容,提高人力资源管理水平。
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