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通过SUNTEK IPS 系统的平台提供,以及基于SUNTEK IPS 下的IVR(Interactive Voice Response)交互式语音响应,利用了支持该平台的应用软件设计方法,在程序的实现中采用了线性容错模型.现场调试证明,在IVR中加入语音合成和语音识别软件后,可以实现全程的自然语言连续交谈.并且该方法利用系统提供的二次开发工具开发相应的业务流程供IVR调用,有一定的推广价值.