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随着社会经济与文化的不断发展,民众公共出行成为当下社会关注的热点。基于民众对公共出行的需求,以“网约车”等现代公共出行工具为代表的出行方式,具备电子支付、实时派单服务、提供电子发票等优势,已成为当下民众出行的最优选择。文章以网约车出行服务为主要研究对象,探讨网约车出行服务的优势与劣势,并结合“出行即服务”的交通理念,以期为北京市公共出行服务的创新提供帮助。