【摘 要】
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<正>银行网点转型发展历史,以零售银行落地开始可以划分成三个阶段。第一阶段为"标准化",零售银行战略及理论形成,网点转型概念从面向交易型转向服务型。第二阶段为"系统化",
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<正>银行网点转型发展历史,以零售银行落地开始可以划分成三个阶段。第一阶段为"标准化",零售银行战略及理论形成,网点转型概念从面向交易型转向服务型。第二阶段为"系统化",包括综合体系化的网点整体转型与管理,网点战略、渠道策略与运营优化相结合的定量分析,体验式营销设计理念及实践等。第三阶段为"智能化",也就是近年来兴起的自助银行、智能银行。随着科技的不断发展,最新创新手段的应用,对网点布局、流程、管理及IT系统等进
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