朱明凯，四川省成都市某高校2008届毕业生，毕业那年他开始在省内一个地级市的某大型超市内销售手机，2009年实现销售额千万元，净利润约百万元。进货：“团购”。小商户生存之道
　　团购即团体采购，它与传统批发略有不同。一是进货量相对较少，不同行业规定数量不同，以手机为例，50部以上就算团购，而批发至少要200部以上：二是团购组织者盈利空间比批发商低：因团购价比批发价高，但比市场最低零售价低。
　　团购本是一种消费行为，朱明凯却将它运用到采购环节中。首先，他通过网络论坛和专柜两条渠道“招募”准备团购手机的用户：其次，他每次团购时都在总量上添加50～100部手机，这多出来的手机是专柜进的货(进货成本比传统方式低30％)。另外，“团购”方式还有一个好处——朱明凯总能第一时间了解厂家的促销信息，提前为自己的促销活动做准备。
　　
　　销售：礼品，打开财富之门
　　
　　人们买手机无非两个用途，一是自己用，二是送礼。朱明凯则在送礼环节上做起了文章。一天，一位客人从朱明凯处购买了一部高端手机，但包装盒有些破损，对方十分不满意。为了让顾客满意，他马上从超市里精心挑选了个礼盒替代了原有的外盒包装。没过两天，这位客人又来找朱明凯购买手机，并指明要有个性包装，因为上次的包装，让他送礼时赚足了面子。
　　事后，朱明凯仔细想想，使用高端手机的人不光看重手机的功能，更看重包装。在国人眼里，外表是一种身份的象征。而且他发现，这座经济水平一般的地级城市，高端手机消费能力惊人，百万常驻人口中有接近10％的都使用高端手机。而高端手机消费还有一个特点，更换速度快，基本上12到18个月就会更换一次，这主要受手机技术更新速度快的影响。
　　朱明凯决定放弃原有的业务，专营高端手机业务，将高端手机不再当作普通产品销售，而是当作一种高档礼品销售。他的专柜除了手机以外，还增加了很多精美包装盒及配饰。另外，他还为每部高端手机准备了一个“身份证”，内容包括出生地、验证码、特征、编号、收藏价值等等。顾客只要通过“身份证”就能轻松检测到手机的真伪，甚至还为以后服务提供了帮助。
　　
　　发展：免费服务。黏住客户
　　
　　朱明凯认为，手机更新率较高，只要黏住客户，让顾客重复消费，生意就能做长久。因此朱明凯在售后服务上下足了工夫。
　　第一项是免费手机美容，其实就是给手机做清洁消毒服务。由于多数高端人士比较注意形象，这项服务颇受高端购机者的欢迎。
　　第二项是免费提供手机通讯录备份业务。顾客购买高端手机除了关注外观以外，更加关注手机内通讯记录的完整性。因为通讯录是他们的“财脉”，丢掉了这些，比丢掉手机损失更大。于是朱明凯通过相关软件为顾客作通讯录转移和备份服务。顾客买手机时，为顾客提供通讯录转移到新手机服务：客户意外丢手机，可通过朱明凯提供的手机保险箱软件(采用了专门加密技术，顾客可以随时备份和更新)取回通讯录。因为市面上尚无这种服务，服务刚刚推出时，朱明凯的柜台前经常排满了等待手机保险服务的顾客(因采用了加密技术，只有密码拥有者才能看到备份的通讯录，其他人都看不到，包括朱明凯)，成为超市里引人注目的一道风景。
　　因朱明凯的服务到位，增加了顾客对他的信任，有80％的顾客成为了回头客。同时还为他带来了不少新的业务，如当地
　　不少企业送礼时，就首选到朱明凯专柜中采购高端手机。