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通过对供电企业信息系统实施现状和相关行业实施客户关系管理(CRM)经验的分析,探讨供电企业实施CRM项目在企业管理、需求分析以及实施项目的组织方式等方面应注意的问题和采取的措施,提出了供电企业实施CRM项目的基本思路.
供电企业客户关系管理系统建设的几点建议
【摘 要】
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通过对供电企业信息系统实施现状和相关行业实施客户关系管理(CRM)经验的分析,探讨供电企业实施CRM项目在企业管理、需求分析以及实施项目的组织方式等方面应注意的问题和采
【机 构】
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泰州供电公司
【出 处】
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电力需求侧管理
【发表日期】
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2003年2期
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