【摘 要】
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目的通过对白内障术后出院患者的满意度调查分析,探讨影响满意度的相关因素,为提升眼科医疗服务管理提供参考依据。方法采用问卷调查方式,对江西省抚州市某三甲综合医院眼科2
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目的通过对白内障术后出院患者的满意度调查分析,探讨影响满意度的相关因素,为提升眼科医疗服务管理提供参考依据。方法采用问卷调查方式,对江西省抚州市某三甲综合医院眼科2018年10月~2019年10月间的白内障术后出院患者进行有关医疗质量、就医环境、医患沟通、医疗费用、医德医风、效果评价6个维度及其所包含的20个项目的问卷调查,采用多元线性回归分析方法等对不同数据类型进行统计对比分析,得出各维度及其所含项目的满意度结果,并找出其相关的影响因素。结果872例出院患者6个维度的满意度评价中,医疗质量满意率和满意度
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