【摘 要】
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服务型政府建设是政府转型的一个重要体现,现如今服务型政府的建设还存在服务理念不足,公务员素质不高,服务中绩效考核的不足以及多头管理、职能交叉等多方面问题。对于这些
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服务型政府建设是政府转型的一个重要体现,现如今服务型政府的建设还存在服务理念不足,公务员素质不高,服务中绩效考核的不足以及多头管理、职能交叉等多方面问题。对于这些问题,20世纪90年代提出的无缝隙政府理论可谓是一剂良药,它从顾客、竞争、结果、流程等视角出发,为建设服务型政府提供有益的指导性意见,但是我们也要重视该理论所固有的局限性。
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