品牌高度 从服务提升开始

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因为服务很复杂,服务的生产是一个过程,这个过程又由消费者不同程度地参与进去,最终服务的质量好坏由消费者对服务的主观感受决定。虽然通过服务提升品牌比其他提升品牌的方式见效慢,耗时长,但形成的品牌会更加持久。 Because service is complex, service production is a process that is in turn attended by consumers to varying degrees, and the quality of the final service is determined by consumers’ subjective perception of service. Although promoting the brand through service is slower and more time-consuming than other ways to enhance the brand, the resulting brand will last longer.
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