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<正> 今天的营销仍然是由一个个人来组成和完成的。换而言之,在这个以人为本的社会里,能否确立起良好的人际关系,直接决定着营销活动的成败。 作为一名营销人员,给客户留下良好的第一印象无疑是成功的重要一步。但并不是每一个营销人员都能处理好第一次的会面,大多数在这方面做得较好的营销人员拥有的也只是一些感性的经验,这些经验因其