【摘 要】
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我国电信运营商的竞争空前激烈,电信运营商在对外部顾客进行服务营销的同时,往往忽略了对内部员工需求的关注。本文以电信运营商为研究对象,借鉴4Rs外部营销理论有针对性地提
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我国电信运营商的竞争空前激烈,电信运营商在对外部顾客进行服务营销的同时,往往忽略了对内部员工需求的关注。本文以电信运营商为研究对象,借鉴4Rs外部营销理论有针对性地提出了电信运营商内部营销的策略。
The competition of telecom operators in our country is more and more fierce. Telecommunication operators tend to neglect the demand of internal staff while carrying out service marketing to external customers. In this paper, telecom operators as the research object, draw lessons from 4Rs external marketing theory put forward the telecom operators internal marketing strategy.
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