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由国际标准化组织（即ISO）颁布的一系列国际标准，总结了当代世界管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单明确的标准和形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。采用ISO国际标准，对推动单位的管理水平，提高服务质量，实现管理目标，增强顾客满意程度等产生了积极而重大的作用。作为一个单位，既要认识到建立管理体系对于规范单位管理工作的重要性，也要把这项工作作为单位文化的一次重建，作为单位管理的一次创新。