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电子商务对经济的繁荣和发展有着重要的推动作用，影响着现代经济产业变革。随着电子商务的发展，现代物流逐渐进入大众视野。现代物流具有信息化、网络化和智能化的特点。现代物流的出现对传统物流行业产生了巨大冲击。本文就电子商务环境下的物流管理创新方法进行了探讨和研究。首先，分析了电子商务环境下物流管理发展现状;其次，就电子商务下物流管理的特点对其管理模式进行了浅析;最后，针对物流管理中存在的问题，提出了一定的创新方法和改革策略，以期为相关物流管理企业提供参考。
电子商务是一种新型的交易方式，交易方式以网络为媒介，其借助现代信息技术和互联网络平台为企业和消费者提供网络交易和服务。由于信息共享系统不完善，现阶段的物流管理发展有限，相对落后。物流运输成本高、效率低。而且当前的物流理论知识并未得到广泛的推广，缺乏专业的物流管理人才。为此，电子商务环境下的物流管理亟须改革和创新。
一、电子商务环境下的物流管理发展特点及模式
（一）电子商务环境下物流管理的特点
1.信息化。随着电子商务的发展，物流管理呈现信息化的特点。物流企业需要负责供应的各个环节的信息交换，保证物流上游、中游以及下游之间及时对接信息。过去的交易方式以贸易单据为主。而现代物流管理与传统贸易方式不同的是电子信息数据和商务交易等活动的交易方式呈数字化发展趋势，并且库存管理方式更加灵活，运转周期极大地缩短。从而实现零库存管理。
2.网络化。受互联网络和现代信息技术的影响，物流管理呈现网络化特点，能够实现全球网络信息资源共享。互联网络为物流管理提供了良好的线上交易平台。倘若没有网络，物流信息的交流和传递会受到严重的阻碍，进而无法实现信息的交流和共享，影响供应链的各个环节，甚至出现信息断层。
3.智能化。随着物流管理信息化网络化的发展，物流作业呈现智能化发展趋势。基于互联网络和现代信息技术的发展，物流作业的决策和统筹管理更加的智能化，供应链的各个环节都能够针对性、具体化的及时调整供应需求以满足客户需求，实现低库存，提高物流管理效率和质量。
4.人性化。随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平以及生活质量不断提升，对于物流的需求也日益强烈。因此，在电子商务的背景下，加强物流企业管理工作，不仅能够达到电子商务各环节的运作要求，还能够通过现代化信息技术手段，综合分析各领域用户的个性化需求，并以此为依据制定具有针对性的物流管理模式，全面增强物流管理工作的人性化特征，进而为物流企业实现高质量、可持续发展提供重要的支撑力量。
（二）电子商务环境下物流管理的典型模式
电子商务环境下物流管理具有三种典型模式，分别是电子商务企业自建物流体系、第三方物流管理模式以及第四方物流联盟。
首先，电子商务企业自建物流体系是指物流企业自建的物流模式。既在居民聚集较多的地方，企业设置物流配送站点，根据消费者购物信息中提供的数据为其选择最近的分配站点，再由站点的配送人员将消费者购买的物品送货上门。以下图1为参考资料。随着电子商务的深入发展，许多传统物流管理企业利用现代信息技术平台将庞大复杂的分销渠道和零售网络更加信息化智能化、智能化，从而形成独特的企业物流管理体系，增强物流管理的高效性并且提高企业竞争力。但在实际管理和应用中。电子商务企业自建物流体系也存在一定的不足。一方面，受信息庞大和管理复杂因素影响，企业无法实现人员配置、配送站点选址以及物品管理的合理高效。另一方面，诸多的电子物流企业成本投入过高，物流管理体制的建立耗资巨大，无法实现配送时效和投入成本的平衡，进而影响企业效益。
其次，第三方物流管理模式具有一定的契约精神。在该物流管理模式中，为消费者提供服务的第三方负责整个生产和销售流程，在规定的交易时间内，根據合作的协议和特定的商品售价进行代理服务。其优势是配送体系健全，具有配送服务好、速度快和效率高的特点，广受中小企业的青睐。而且，其服务具有高效性，能够满足不同客户的需求，也能够提高物流管理企业的成本资源优化，减少投资负担。
最后，第四方物流联盟模式最早是由爱森哲咨询公司提出，是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案”。
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。从本质上讲，“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商，它充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、用户画像以及自身企业特点等因素，将企业内的资源合理优化配置，优劣互补，将物流交易信息和技术资源整合利用从而形成独特的完整的供应链解决管理体系。此外，第四方物流管理也能够整合第三方物流资源，进而提升为企业和消费者的服务质量。因此，第四方物流联盟模式能够将整个物流流程系统化、合理化，提高物流管理效率，平衡供应链各个环节的成本投入和收益以保障企业良性运转。以图三为参考资料。
二、电子商务环境下物流管理中存在的问题
（一）物流管理基础设施不完善
物流管理基础设施不完善是电子商务环境下物流管理中存在的问题之一，随着社会经济的发展和信息技术的普及，人们的生活方式和生活质量有了明显的提高。同时，交通运输便利和信息通信发达，使得物流管理和运输等基础设施有了一定程度的建立和发展，但是，从整体而言，现阶段我国的物流管理基础设施相对欠缺，具有不完善、不健全的特点，在一定程度上限制了企业物流管理质量以及管理水平的提升。
（二）缺少政府的支持和重视
在物流管理发展早期，虽然有学者提出了物流配送与电子商务发展之间矛盾。该问题却未得到政府的重视和支持。更有甚者，有些地方政府为了保护当地物流管理企业的发展和效益，不顾物流管理的长远发展，一味地采取限制物流运输、提高商品缴税、加强工商管理等措施制约外来企业，不利于良性竞争。而且，相关物流管理法律法规具有片面性，容易形成各自为政的管理局面。物流管理的规章制度不健全，亟需政府重视和支持。 （三）物流管理企业设施落后
虽然现阶段的物流管理体系已形成一定的发展规模，但仍有诸多企业发展困难，无法适应时代发展潮流，不具备现代化的电子商务运用模式。而且，许多中小型物流管理企业的信息技术平台的普及和应用程度还不高，物流信息管理尚未实现自动化，使得物流信息无法通过现代化信息平台进行有效共享，并且物流信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合。
（四）物流配送成本过高
电子商务相对于传统零售业的优势就是价格，因此电子商务企业必须实行经济配送。一方面要尽可能降低配送成本，另一方面要使配送发生增值。这种新价值的开发需要专业的物流服务和配送商，而目前我国电子商务企业本身还不具有这样的条件。另外，就目前的实际情况来看，由于我国物流配送缺少标准化的管理机制，使得各个地区在进行物流基础设施建设时，过于重视自身平台的独立性，而忽视了各平台之间的衔接，导致各区域平台间的统一性不足，甚至存在基础设施重复建设的情况，既增加了企业的物流配送成本，又在一定程度上降低了基础设施的使用效率。
（五）物流管理人才短缺
物流业的发展直接关系到我国整体社会经济的发展，所以全面加强我国物流业的改革与创新迫在眉睫。但是，无论是扩大物流业的发展规模，还是实现企业创新改革，优秀人才以及相关技术的引进无疑都是企业的必然措施。目前，物流和配送领域的人才短缺已成为我国物流业发展的巨大障碍，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理复合型人才，加上人才的数量以及质量远低于物流市场的实际需求，因此，我国各高校逐渐开始加大对于物流管理人才的培养力度，以期进一步解决我国物流管理专业人才短缺的问题。
（六）物流配送体系不完善
目前，由于我国尚未建立完善的物流信息化网络，部分物流企业仍使用传统的物流管理模式，不仅会浪费大量的人力以及物力，还会直接影响物流配送的时效，对物流企业的长期、穩定发展十分不利。虽然我国已经有部分物流企业认识到了物流配送体系的重要性，但是由于国内尚未建立统一的完善标准，导致物流行业内部出现多标准混乱发展的情况，并且存在部分物流企业一味借鉴日韩、英美等国家的物流配送体系，而忽视了自身的实际发展特点，导致物流配送体系的建立与我国国情严重脱轨，在一定程度上限制了物流管理质量的提升。
三、电子商务环境下的物流管理的改革策略
（一）实现物流产品管理标准化
物流管理企业要建立和健全物流产品和服务管理的标准化和规范化。首先，建立和健全企业线上交易平台，实现在一定时间内或一定范围内多个供应商的共同协作和配合。以提高交易效率。其次，建立标准的电子化订单交互流程：无纸化的订单、交货流程，同企业内部SAP（ERP）系统、3Q（MES）系统、eFlow等系统无缝整合，形成电子化的订单、交货、收料的采购供应链信息环，实现资源整合的最优化。另外，降低采购和管理成本的投入，实现采购管理的信息化，避免不必要的人力成本和资源投入，从而更好地优化采购管理系统。最后，提高采购主管的决策权，制定集成化的采购报表和数据采集，为采购管理者提供最高效快捷的决策支持。
（二）实现区域服务的集中化
一定区域范围内的优秀物流管理供应商是电商企业发展和壮大的关键因素，因此，电子商务环境下能物流管理的改革要提高对区域服务集中化的重视，在特定的物流管理区域保证互联网络的全覆盖，为高效的物流提供网络支持和保障同时加大培训力度，要求配送人员熟悉配送路线，加强自由网络的管控力度，从而进一步实现物流服务的质量和效率。
（三）实现物流管理的信息化
传统的物流管理模式相对落后，欠缺信息化的管理。有部分商家在订单管理、收货信息以及财务结算等管理层面也需要进一步完善。因此，物流管理企业要加强信息化建设，保障供应链各个环节信息的共享，实现信息的可视化和透明化，同时，企业应借助物流管理的信息化优势，积极落实绿色物流管理制度，引进绿色化的物流运输机械以及仓储设施，将物流操作的每一个环节和步骤进行实时监控，保障系统驱动，从而更好地实现物流信息的管理。
（四）实现物流服务的可视化
实现物流服务的可视化是现在商务环境下物流管理改革的重要举措。物流服务的可视化可以通过多种方式实现，例如，网络物流信息实时跟踪，短信电话的及时更新和提醒等。保证消费者能够及时地获取快递物流信息。明确发货地点以及配送点和收货时间，及时更新配送人员的信息和联系方式，以保证企业物流管理服务的可视化和全程及时跟踪和更新，提高用户满意度。另外，企业物流管理创新应严格遵循与时俱进的原则，将大数据、人工智能以及云计算等现代化信息技术应用其中，在实现物流服务可视化的同时，确保物流管理与电子商务之间的深度融合，进而构建出完善的物流管理网络平台。
（五）培养高素质物流人才
发展物流业的前提是要重视对专业物流人才的培养。一方面，科学合理的物流管理理论体系是培养专业物流人才的关键。物流体系的建立要根据我国物流管理发展现状以及相关物流管理专业知识，并且吸取和借鉴先进的物流管理理念和技术。另一方面，各高校要增设物流管理专业，提高对物流管理的重视，加强国内外学校之间的交流与合作，明确了电子商务刘国立的留学的制度和研究方向，从而更好地培养高素质物流管理人才，积极鼓励学生投身于物流行业。另外，物流企业可以通过建立奖惩机制的方式，提升物流配送人员的综合素养，例如：对一些专业能力强、综合素养高的职工，企业应给予一定的物质奖励以及精神激励，有效激发员工的工作热情以及工作积极性;而对于一些综合素养低、工作态度懒散的员工，应给予相应的惩罚，倒逼员工正视自身的责任与使命，全面提高物流从业人员的整体素质。
（六）建立完善的物流配送体系
在“互联网+”的背景下，现代化信息技术广泛应用于各行各业，传统的物流管理模式以及物流配送体系已经满足现代化的企业发展需求。因此，物流企业应跟上时代发展的脚步，做到与时俱进，积极将现代化信息技术灵活应用于完善物流配送体系当中，进而有效增强物流企业运行的稳定性。同时，建立完善的物流服务体系，不仅能够实现区域内物流产品的统一化管理与配送，还能够促使物流行业形成规模化的发展效应，切实将物流中介以及桥梁的作用充分发挥，并且将现代化信息技术应用与物流配送体系当中，能够有效提升物流基础设施以及物流资源的利用率，最大程度降低物流资源出现浪费的现象。另外，完善的物流配送体系，能够通过网络平台帮助用户及时了解自己物品的实时状态，切实满足电子商务环境下用户的个性化需求，进而为用户提供优质的物流体验。
四、结语
综上所述，电子商务环境下，加强企业物流管理方法的创新，不仅能够降低企业物流配送成本、提升配送速度，还能够在一定程度上提升企业的经济效益，对我国整体社会经济效益的提升具有重要意义。但是，现阶段我国物流管理中存在、物流管理基础设施不完善、缺少政府的支持和重视、物流管理企业设施落后、物流配送成本过高以及物流管理人才短缺等问题，在一定程度上限制了物管管理质量以及管理水平的提升。因此，物流企业应积极实现物流产品管理标准化、区域服务的集中化、物流管理的信息化以及物流服务的可视化，同时不断培养高素质的物流人才，进而全面推动物流企业实现高质量、可持续发展的战略目标。
（作者单位：南京商业学校）
电子商务是一种新型的交易方式，交易方式以网络为媒介，其借助现代信息技术和互联网络平台为企业和消费者提供网络交易和服务。由于信息共享系统不完善，现阶段的物流管理发展有限，相对落后。物流运输成本高、效率低。而且当前的物流理论知识并未得到广泛的推广，缺乏专业的物流管理人才。为此，电子商务环境下的物流管理亟须改革和创新。
一、电子商务环境下的物流管理发展特点及模式
（一）电子商务环境下物流管理的特点
1.信息化。随着电子商务的发展，物流管理呈现信息化的特点。物流企业需要负责供应的各个环节的信息交换，保证物流上游、中游以及下游之间及时对接信息。过去的交易方式以贸易单据为主。而现代物流管理与传统贸易方式不同的是电子信息数据和商务交易等活动的交易方式呈数字化发展趋势，并且库存管理方式更加灵活，运转周期极大地缩短。从而实现零库存管理。
2.网络化。受互联网络和现代信息技术的影响，物流管理呈现网络化特点，能够实现全球网络信息资源共享。互联网络为物流管理提供了良好的线上交易平台。倘若没有网络，物流信息的交流和传递会受到严重的阻碍，进而无法实现信息的交流和共享，影响供应链的各个环节，甚至出现信息断层。
3.智能化。随着物流管理信息化网络化的发展，物流作业呈现智能化发展趋势。基于互联网络和现代信息技术的发展，物流作业的决策和统筹管理更加的智能化，供应链的各个环节都能够针对性、具体化的及时调整供应需求以满足客户需求，实现低库存，提高物流管理效率和质量。
4.人性化。随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平以及生活质量不断提升，对于物流的需求也日益强烈。因此，在电子商务的背景下，加强物流企业管理工作，不仅能够达到电子商务各环节的运作要求，还能够通过现代化信息技术手段，综合分析各领域用户的个性化需求，并以此为依据制定具有针对性的物流管理模式，全面增强物流管理工作的人性化特征，进而为物流企业实现高质量、可持续发展提供重要的支撑力量。
（二）电子商务环境下物流管理的典型模式
电子商务环境下物流管理具有三种典型模式，分别是电子商务企业自建物流体系、第三方物流管理模式以及第四方物流联盟。
首先，电子商务企业自建物流体系是指物流企业自建的物流模式。既在居民聚集较多的地方，企业设置物流配送站点，根据消费者购物信息中提供的数据为其选择最近的分配站点，再由站点的配送人员将消费者购买的物品送货上门。以下图1为参考资料。随着电子商务的深入发展，许多传统物流管理企业利用现代信息技术平台将庞大复杂的分销渠道和零售网络更加信息化智能化、智能化，从而形成独特的企业物流管理体系，增强物流管理的高效性并且提高企业竞争力。但在实际管理和应用中。电子商务企业自建物流体系也存在一定的不足。一方面，受信息庞大和管理复杂因素影响，企业无法实现人员配置、配送站点选址以及物品管理的合理高效。另一方面，诸多的电子物流企业成本投入过高，物流管理体制的建立耗资巨大，无法实现配送时效和投入成本的平衡，进而影响企业效益。
其次，第三方物流管理模式具有一定的契约精神。在该物流管理模式中，为消费者提供服务的第三方负责整个生产和销售流程，在规定的交易时间内，根據合作的协议和特定的商品售价进行代理服务。其优势是配送体系健全，具有配送服务好、速度快和效率高的特点，广受中小企业的青睐。而且，其服务具有高效性，能够满足不同客户的需求，也能够提高物流管理企业的成本资源优化，减少投资负担。
最后，第四方物流联盟模式最早是由爱森哲咨询公司提出，是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案”。
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。从本质上讲，“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商，它充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、用户画像以及自身企业特点等因素，将企业内的资源合理优化配置，优劣互补，将物流交易信息和技术资源整合利用从而形成独特的完整的供应链解决管理体系。此外，第四方物流管理也能够整合第三方物流资源，进而提升为企业和消费者的服务质量。因此，第四方物流联盟模式能够将整个物流流程系统化、合理化，提高物流管理效率，平衡供应链各个环节的成本投入和收益以保障企业良性运转。以图三为参考资料。
二、电子商务环境下物流管理中存在的问题
（一）物流管理基础设施不完善
物流管理基础设施不完善是电子商务环境下物流管理中存在的问题之一，随着社会经济的发展和信息技术的普及，人们的生活方式和生活质量有了明显的提高。同时，交通运输便利和信息通信发达，使得物流管理和运输等基础设施有了一定程度的建立和发展，但是，从整体而言，现阶段我国的物流管理基础设施相对欠缺，具有不完善、不健全的特点，在一定程度上限制了企业物流管理质量以及管理水平的提升。
（二）缺少政府的支持和重视
在物流管理发展早期，虽然有学者提出了物流配送与电子商务发展之间矛盾。该问题却未得到政府的重视和支持。更有甚者，有些地方政府为了保护当地物流管理企业的发展和效益，不顾物流管理的长远发展，一味地采取限制物流运输、提高商品缴税、加强工商管理等措施制约外来企业，不利于良性竞争。而且，相关物流管理法律法规具有片面性，容易形成各自为政的管理局面。物流管理的规章制度不健全，亟需政府重视和支持。 （三）物流管理企业设施落后
虽然现阶段的物流管理体系已形成一定的发展规模，但仍有诸多企业发展困难，无法适应时代发展潮流，不具备现代化的电子商务运用模式。而且，许多中小型物流管理企业的信息技术平台的普及和应用程度还不高，物流信息管理尚未实现自动化，使得物流信息无法通过现代化信息平台进行有效共享，并且物流信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合。
（四）物流配送成本过高
电子商务相对于传统零售业的优势就是价格，因此电子商务企业必须实行经济配送。一方面要尽可能降低配送成本，另一方面要使配送发生增值。这种新价值的开发需要专业的物流服务和配送商，而目前我国电子商务企业本身还不具有这样的条件。另外，就目前的实际情况来看，由于我国物流配送缺少标准化的管理机制，使得各个地区在进行物流基础设施建设时，过于重视自身平台的独立性，而忽视了各平台之间的衔接，导致各区域平台间的统一性不足，甚至存在基础设施重复建设的情况，既增加了企业的物流配送成本，又在一定程度上降低了基础设施的使用效率。
（五）物流管理人才短缺
物流业的发展直接关系到我国整体社会经济的发展，所以全面加强我国物流业的改革与创新迫在眉睫。但是，无论是扩大物流业的发展规模，还是实现企业创新改革，优秀人才以及相关技术的引进无疑都是企业的必然措施。目前，物流和配送领域的人才短缺已成为我国物流业发展的巨大障碍，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理复合型人才，加上人才的数量以及质量远低于物流市场的实际需求，因此，我国各高校逐渐开始加大对于物流管理人才的培养力度，以期进一步解决我国物流管理专业人才短缺的问题。
（六）物流配送体系不完善
目前，由于我国尚未建立完善的物流信息化网络，部分物流企业仍使用传统的物流管理模式，不仅会浪费大量的人力以及物力，还会直接影响物流配送的时效，对物流企业的长期、穩定发展十分不利。虽然我国已经有部分物流企业认识到了物流配送体系的重要性，但是由于国内尚未建立统一的完善标准，导致物流行业内部出现多标准混乱发展的情况，并且存在部分物流企业一味借鉴日韩、英美等国家的物流配送体系，而忽视了自身的实际发展特点，导致物流配送体系的建立与我国国情严重脱轨，在一定程度上限制了物流管理质量的提升。
三、电子商务环境下的物流管理的改革策略
（一）实现物流产品管理标准化
物流管理企业要建立和健全物流产品和服务管理的标准化和规范化。首先，建立和健全企业线上交易平台，实现在一定时间内或一定范围内多个供应商的共同协作和配合。以提高交易效率。其次，建立标准的电子化订单交互流程：无纸化的订单、交货流程，同企业内部SAP（ERP）系统、3Q（MES）系统、eFlow等系统无缝整合，形成电子化的订单、交货、收料的采购供应链信息环，实现资源整合的最优化。另外，降低采购和管理成本的投入，实现采购管理的信息化，避免不必要的人力成本和资源投入，从而更好地优化采购管理系统。最后，提高采购主管的决策权，制定集成化的采购报表和数据采集，为采购管理者提供最高效快捷的决策支持。
（二）实现区域服务的集中化
一定区域范围内的优秀物流管理供应商是电商企业发展和壮大的关键因素，因此，电子商务环境下能物流管理的改革要提高对区域服务集中化的重视，在特定的物流管理区域保证互联网络的全覆盖，为高效的物流提供网络支持和保障同时加大培训力度，要求配送人员熟悉配送路线，加强自由网络的管控力度，从而进一步实现物流服务的质量和效率。
（三）实现物流管理的信息化
传统的物流管理模式相对落后，欠缺信息化的管理。有部分商家在订单管理、收货信息以及财务结算等管理层面也需要进一步完善。因此，物流管理企业要加强信息化建设，保障供应链各个环节信息的共享，实现信息的可视化和透明化，同时，企业应借助物流管理的信息化优势，积极落实绿色物流管理制度，引进绿色化的物流运输机械以及仓储设施，将物流操作的每一个环节和步骤进行实时监控，保障系统驱动，从而更好地实现物流信息的管理。
（四）实现物流服务的可视化
实现物流服务的可视化是现在商务环境下物流管理改革的重要举措。物流服务的可视化可以通过多种方式实现，例如，网络物流信息实时跟踪，短信电话的及时更新和提醒等。保证消费者能够及时地获取快递物流信息。明确发货地点以及配送点和收货时间，及时更新配送人员的信息和联系方式，以保证企业物流管理服务的可视化和全程及时跟踪和更新，提高用户满意度。另外，企业物流管理创新应严格遵循与时俱进的原则，将大数据、人工智能以及云计算等现代化信息技术应用其中，在实现物流服务可视化的同时，确保物流管理与电子商务之间的深度融合，进而构建出完善的物流管理网络平台。
（五）培养高素质物流人才
发展物流业的前提是要重视对专业物流人才的培养。一方面，科学合理的物流管理理论体系是培养专业物流人才的关键。物流体系的建立要根据我国物流管理发展现状以及相关物流管理专业知识，并且吸取和借鉴先进的物流管理理念和技术。另一方面，各高校要增设物流管理专业，提高对物流管理的重视，加强国内外学校之间的交流与合作，明确了电子商务刘国立的留学的制度和研究方向，从而更好地培养高素质物流管理人才，积极鼓励学生投身于物流行业。另外，物流企业可以通过建立奖惩机制的方式，提升物流配送人员的综合素养，例如：对一些专业能力强、综合素养高的职工，企业应给予一定的物质奖励以及精神激励，有效激发员工的工作热情以及工作积极性;而对于一些综合素养低、工作态度懒散的员工，应给予相应的惩罚，倒逼员工正视自身的责任与使命，全面提高物流从业人员的整体素质。
（六）建立完善的物流配送体系
在“互联网+”的背景下，现代化信息技术广泛应用于各行各业，传统的物流管理模式以及物流配送体系已经满足现代化的企业发展需求。因此，物流企业应跟上时代发展的脚步，做到与时俱进，积极将现代化信息技术灵活应用于完善物流配送体系当中，进而有效增强物流企业运行的稳定性。同时，建立完善的物流服务体系，不仅能够实现区域内物流产品的统一化管理与配送，还能够促使物流行业形成规模化的发展效应，切实将物流中介以及桥梁的作用充分发挥，并且将现代化信息技术应用与物流配送体系当中，能够有效提升物流基础设施以及物流资源的利用率，最大程度降低物流资源出现浪费的现象。另外，完善的物流配送体系，能够通过网络平台帮助用户及时了解自己物品的实时状态，切实满足电子商务环境下用户的个性化需求，进而为用户提供优质的物流体验。
四、结语
综上所述，电子商务环境下，加强企业物流管理方法的创新，不仅能够降低企业物流配送成本、提升配送速度，还能够在一定程度上提升企业的经济效益，对我国整体社会经济效益的提升具有重要意义。但是，现阶段我国物流管理中存在、物流管理基础设施不完善、缺少政府的支持和重视、物流管理企业设施落后、物流配送成本过高以及物流管理人才短缺等问题，在一定程度上限制了物管管理质量以及管理水平的提升。因此，物流企业应积极实现物流产品管理标准化、区域服务的集中化、物流管理的信息化以及物流服务的可视化，同时不断培养高素质的物流人才，进而全面推动物流企业实现高质量、可持续发展的战略目标。
（作者单位：南京商业学校）