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<正>除了危机预警做得不到位之外,丰田的危机应对并不像大家想象的那样糟糕,而是可圈可点,尤其是在政治游说方面闹得沸沸扬扬的"召回门"仍在持续发酵,丰田的危机公关饱受批评:反应迟钝,拖拖拉拉……总之一句话,丰田公关很烂。反应迟缓的确是丰田此次危机公关的致命伤
丰田“召回门”公关的得与失
【摘 要】
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<正>除了危机预警做得不到位之外,丰田的危机应对并不像大家想象的那样糟糕,而是可圈可点,尤其是在政治游说方面闹得沸沸扬扬的"召回门"仍在持续发酵,丰田的危机公关饱受批评
【机 构】
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中国传媒大学公关舆情研究所
【出 处】
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市场观察
【发表日期】
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2010年04期
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