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中国惠普有限公司日前举行的旨在解读ISO20000与ITSM（IT服务管理）的媒体交流会上透露，英国商务部将于今年年底前颁布ITIL（IT管理最佳实践经验库）修订更新后的3．0版本。在这一自ITIL问世以来最大的修订行动中，英国商务部汇集了全球ITIL领域10位最权威的专家和学者，进行了一年多的调研、分析和讨论，目前已进入新版本的撰写阶段。惠普因其在IT服务管理领域有目共睹的领先优势和丰富的实践经验，有两名专家受邀加入该十名专家组，成为全程参与此次ITIL新版修订工作的惟一厂商。