论高校院系资料室人性化服务的内涵

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指出了图书资料人性化服务理念的含义,其本质是"以读者为中心",指出了高校院系资料室进行人性化服务的迫切性,认为高校院系资料室人性化服务的内涵十分丰富,且会随时代发展而发展,主要体现在人性化专业素质、人性化文献资源、人性化空间环境、人性化人文环境和人性化服务方式等五个方面。
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