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目的探索建立责任制整体护理的工作模式,强调专业、全程、安全、优质的责任意识,深化优质护理工作的服务内涵。方法借鉴个案护理工作模式,制定责任制整体护理的工作要求和考核体系。结果责任护士对优质护理服务内涵的认识有所提升,护理质量和满意度进一步提高。结论基于个案管理模式下的责任制整体护理工作模式,有助于指导和规范护士运用护理程序的方法,为患者实施个性化的、整体连续性、优质服务护理。