“组织的秩序”是最高原则

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  春秋战国时,韩国的昭侯一次酒醉而假寐,管理冠冕的人担心昭侯着凉,便给他盖上一件衣服。不久后,昭侯醒过来,很高兴部下有这份心意,因此就询问左右侍卫:“到底什么人为我盖上衣服?”
  “是管理冠冕的人!”侍卫如此回答。
  没想到昭侯把管理冠冕的人以及管理衣服的人通通加以重罚。昭侯处罚管理衣服的人,理由是他不曾尽其本身的职责;至于处罚管理冠冕的人,那是他逾越了自己的管理范围。
  对于“给他盖上一件衣服”这件事,并非昭侯不怕冷,或是不领情,而是他的想法已超越了问题的表面——冷暖或关心、善意的现象,从而看到了问题后面隐藏的管理原则,那就是更深层次的“管理分工的问题”。他认为:侵犯他人职责范围所带来的弊害,远远地超过了寒冷带来的害处。
  从表面来看,昭侯好像冷酷无情,但如果把问题放在一个组织的管理角度来看,他给部下传达了这样一个明确的信息:组织的秩序比个人的善意更为重要。组织管理的秩序一旦混乱或被破坏,势将引起组织整体的崩溃。
  所谓的“管理衣服的人”“管理冠冕的人”是古代职务的名称,听来有些陌生,但如果将其换成了当今部门经理的名称——人事部经理、财务部经理、营业部经理的话,你就不难明白侵犯他人职责的严重性。设想,一旦人事部干涉财务部,或营业部干涉人事部。长此以往,后果可想而知。
  正如古言:越俎代庖。这也是考察一个人对一件事是否谋得更深,虑得更远,从现象看到本质。昭侯做到了,但现实中更多的人却永远不明白,只是将其看成一个故事,或者一个笑料罢了。
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