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据报道，中国某城市一家大型商场．因营业员疏忽，将一件1727元的大衣．误标成727元。大衣售出后．营业员发现了自己的失误．想方设法找到了购买大衣的顾客，并要追回大衣或补回货款，但遭到顾客拒绝。该营业员已经向律师提出咨询．并且得到律师的支持。
中外服务理念缘何“差距”30年？
【摘 要】
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据报道，中国某城市一家大型商场．因营业员疏忽，将一件1727元的大衣．误标成727元。大衣售出后．营业员发现了自己的失误．想方设法找到了购买大衣的顾客，并要追回大衣或补回货款，但遭到
【出 处】
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中外企业文化
【发表日期】
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2006年11期
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