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摘要：用电信息采集则是国家智能电网神经系统的重要部分，科学高效的运行维护管理方法将在不断摸索中日趋完善。用电信息采集系统的运维管理已成为电力营销行业相关部门的重点工作。
关键词：经验;采集;指标;考核
如果说智能电网是国家能源产业链的重要环节，那么用电信息采集则是国家智能电网神经系统的重要部分。当今，我国供电企业已成功迈入信息化时代，曾经电力行业大量用户电表数据的人工抄录工作已成为历史的篇章，智能电网时代的用电信息采集已取代了那时繁杂且耗时费力的体力劳动。陈旧的工作理念将遭到淘汰，科学高效的运行维护管理方法将在不断摸索中日趋完善。用电信息采集系统的运维管理已成为电力营销行业相关部门的重点工作。
一、目前存在的问题
（一）智能电网建设和用电信息采集是新事物，需要不断的摸索经验和工作方法，各单位技术人员缺乏，经验不足，需要加大培训力度，深入浅出、循序渐进的制定科学合理的员工培训计划，已确保有效的提高员工专业技术水平和相关知识的认知。目前主要是相关系统的构建组成和相互关联理解不够;相关终端设备自动化抄表的原理不清楚;相关系统之间的流程不熟悉;智能电表屏幕显示的错误代码认知不够;排除采集失败故障的头绪不清盲目处理，效率低下。
（二）因智能电网组建初期，相关人员经验不足，相关技术人员缺乏，缺少经验，抓工期赶进度，导致同一台区不同版本的电表、终端设备、通讯模块混装，造成采集数据不稳定，给相关的采集运维调试工作增加了较大难度。
（三）各级运维人员的组织管理没有形成科学系统的同一管理模式，各类事故没有相关的应急预案措施，日常运费管理没有清晰的工作思路，各项相关指标考核权重不合理，缺少科学性和有效督促性。在管理方面，如何才能科学高效的提高工作效率、提高职工工作热情、提升各项指标成绩呢？下面我们来详细分析探讨。
二、提升专业技能，培训是关键
系统化专业化的定期培训并考核，使员工熟练掌握新的技能和软件系统应用，进一步使相关系统深入理解并融会贯通。重点应掌握如下内容：系统主站与中间数据库和各应用系统之间的主体层次和连系：186系统、用电信息采集系统、计量在线监测系统、采集运维闭环管理系统等常用系统的主要应用及相关工作流程：终端设备和智能电表的现场安装和調试：用电信息采集失败终端设备和智能电表的故障排查[1]。（调试原则：能在电脑旁解决的问题绝不盲目的去跑现场;在电脑旁解决不了的问题，跑现场一次能解决的绝不去两次;减少不必要的工作量提高时效。）培训应逐步着重强调的知识点：
1、新建采集点流程走完归档后，召测不到数据，应先重走一遍采集点修改流程试试，（以便重新触发同步中间数据库），同时核对各个参数是否正确，一遍不行走两遍。确保参数正确无误，走一两遍采集点修改流程后仍召测不到数据时，再去现场排查[2]。
2、现场排查主要内容：信号强度是否够用、天线两头是否拧紧、天线附近是否有遮挡物（天线安放位置应尽量避开遮挡物）、网路标志“G”是否闪烁、是否显示已连接、485线是否连接正确，可靠。（485线不得交叉，接错位或颠倒短路）尽量参考表尾接线柱标示或表尾盖接线示竞图，现场附近是否有强磁场干扰（如有废旧的磁选机等强磁设备在附近，则需要协调将其移动到稍远的地方），现场核对终端地址是否正确。现场终端设备死机，现象是按任何键终端显示屏无变化，原因：网络系统过电压造成，需重起终端。（通过显示器菜单操作即可重起;给终端设备停电再送电可重起;现场联系主站人员，通过主站下发终端初始化命令也可重起）。终端不在线，现场显示屏下方显示：“模块复位…”检查负控表模块盖板螺丝是否上紧，打开模块盖板检查模块是否松动，是否插实。户数较多的低压台区战线太长集中器采集不全，末梢用户电表采集失败，可以采用在失败的末梢范围内增加集中器的方法确保采集成功率。
三、提高采集成功率的具体管理措施
1、供电所营业组制订紧密的日常工作流程。详细情况如下：营业员装换表后立即填写完整详细的装、换表工作单并将工作单传递给信息员→由信息员走完 186 系统换表流程后及时将丁作单传递给信息采焦专责人→信息采焦专责人完成相应的采集点新装、修改或变更流程后并及时调试。确保新装或变更的计量装置在一个工作日内完成上线、调试、采集的工作，保证了采集成功率和接入率的及时性。建立常态有效管理机制。责任落实到人。（领表 -- 换表 --走流程应一气贯通、杜绝延误）。
2、下班前对本所用户进行数据补召，确保成功率指标：每月抄表核算电费前一天集中进行数据补召，尽最大可能的将全部采集到的数据推送到主站数据库，确保采集数据应用率指标，为电费计算系统提供全面、准确的数据源[3]。
3、每周对连续采集失败（大于3天）的智能电表进行专项分析，查找解决办法，逐个解决疑难杂症。结合供电所至少每周组织一次针对本所采集失败用户的现场巡视工作，发现问题及时处理，避免因电表未上电或烧表、电表电池欠压等原因造成采集失败现象的发生。
4、计划或临时停电施工尽量避开上午时段。（采集系统正常抄表工作时段是早6：00—12：00）以确保采集各项指标保持在较高水平。
5、供电所采集专责人员应每天关注本辖区所有终端的在线情况，针对不再线的故障终端应及时去现场排查（检查SIM卡是否烧毁等）并及时处理。
四、结束语
电网建设是各地区在发展规划中都非常重视的问题之一。随着科学技术的进步，智能电网的应用已成为大势所趋，而用电信息采集系统作为其运行管理的重要部分，在全面、科学获取电网运行情况中发挥着重要作用。用电信息采集系统的基本功能，就是通过信息网络、通信技术等收集用电信息，并将其传输到电力企业主站端，然后再通过电子屏直观显示，相关工作人员要有条不紊的开展日常工作。
参考文献：
[1]刘志英.试析用电信息采集系统运行维护与管理优化[J].科技风，2017（23）：88.
[2]张怀垠.用电信息采集系统运行的维护及管理措施研究[J].电子制作，2014（24）：102.
[3]李小莉，王长胜.浅谈用电信息采集系统运行护及管理[J].科技创新与应用2014（27）：157.
（作者单位：国网河北衡水市桃城区供电有限责任公司）
关键词：经验;采集;指标;考核
如果说智能电网是国家能源产业链的重要环节，那么用电信息采集则是国家智能电网神经系统的重要部分。当今，我国供电企业已成功迈入信息化时代，曾经电力行业大量用户电表数据的人工抄录工作已成为历史的篇章，智能电网时代的用电信息采集已取代了那时繁杂且耗时费力的体力劳动。陈旧的工作理念将遭到淘汰，科学高效的运行维护管理方法将在不断摸索中日趋完善。用电信息采集系统的运维管理已成为电力营销行业相关部门的重点工作。
一、目前存在的问题
（一）智能电网建设和用电信息采集是新事物，需要不断的摸索经验和工作方法，各单位技术人员缺乏，经验不足，需要加大培训力度，深入浅出、循序渐进的制定科学合理的员工培训计划，已确保有效的提高员工专业技术水平和相关知识的认知。目前主要是相关系统的构建组成和相互关联理解不够;相关终端设备自动化抄表的原理不清楚;相关系统之间的流程不熟悉;智能电表屏幕显示的错误代码认知不够;排除采集失败故障的头绪不清盲目处理，效率低下。
（二）因智能电网组建初期，相关人员经验不足，相关技术人员缺乏，缺少经验，抓工期赶进度，导致同一台区不同版本的电表、终端设备、通讯模块混装，造成采集数据不稳定，给相关的采集运维调试工作增加了较大难度。
（三）各级运维人员的组织管理没有形成科学系统的同一管理模式，各类事故没有相关的应急预案措施，日常运费管理没有清晰的工作思路，各项相关指标考核权重不合理，缺少科学性和有效督促性。在管理方面，如何才能科学高效的提高工作效率、提高职工工作热情、提升各项指标成绩呢？下面我们来详细分析探讨。
二、提升专业技能，培训是关键
系统化专业化的定期培训并考核，使员工熟练掌握新的技能和软件系统应用，进一步使相关系统深入理解并融会贯通。重点应掌握如下内容：系统主站与中间数据库和各应用系统之间的主体层次和连系：186系统、用电信息采集系统、计量在线监测系统、采集运维闭环管理系统等常用系统的主要应用及相关工作流程：终端设备和智能电表的现场安装和調试：用电信息采集失败终端设备和智能电表的故障排查[1]。（调试原则：能在电脑旁解决的问题绝不盲目的去跑现场;在电脑旁解决不了的问题，跑现场一次能解决的绝不去两次;减少不必要的工作量提高时效。）培训应逐步着重强调的知识点：
1、新建采集点流程走完归档后，召测不到数据，应先重走一遍采集点修改流程试试，（以便重新触发同步中间数据库），同时核对各个参数是否正确，一遍不行走两遍。确保参数正确无误，走一两遍采集点修改流程后仍召测不到数据时，再去现场排查[2]。
2、现场排查主要内容：信号强度是否够用、天线两头是否拧紧、天线附近是否有遮挡物（天线安放位置应尽量避开遮挡物）、网路标志“G”是否闪烁、是否显示已连接、485线是否连接正确，可靠。（485线不得交叉，接错位或颠倒短路）尽量参考表尾接线柱标示或表尾盖接线示竞图，现场附近是否有强磁场干扰（如有废旧的磁选机等强磁设备在附近，则需要协调将其移动到稍远的地方），现场核对终端地址是否正确。现场终端设备死机，现象是按任何键终端显示屏无变化，原因：网络系统过电压造成，需重起终端。（通过显示器菜单操作即可重起;给终端设备停电再送电可重起;现场联系主站人员，通过主站下发终端初始化命令也可重起）。终端不在线，现场显示屏下方显示：“模块复位…”检查负控表模块盖板螺丝是否上紧，打开模块盖板检查模块是否松动，是否插实。户数较多的低压台区战线太长集中器采集不全，末梢用户电表采集失败，可以采用在失败的末梢范围内增加集中器的方法确保采集成功率。
三、提高采集成功率的具体管理措施
1、供电所营业组制订紧密的日常工作流程。详细情况如下：营业员装换表后立即填写完整详细的装、换表工作单并将工作单传递给信息员→由信息员走完 186 系统换表流程后及时将丁作单传递给信息采焦专责人→信息采焦专责人完成相应的采集点新装、修改或变更流程后并及时调试。确保新装或变更的计量装置在一个工作日内完成上线、调试、采集的工作，保证了采集成功率和接入率的及时性。建立常态有效管理机制。责任落实到人。（领表 -- 换表 --走流程应一气贯通、杜绝延误）。
2、下班前对本所用户进行数据补召，确保成功率指标：每月抄表核算电费前一天集中进行数据补召，尽最大可能的将全部采集到的数据推送到主站数据库，确保采集数据应用率指标，为电费计算系统提供全面、准确的数据源[3]。
3、每周对连续采集失败（大于3天）的智能电表进行专项分析，查找解决办法，逐个解决疑难杂症。结合供电所至少每周组织一次针对本所采集失败用户的现场巡视工作，发现问题及时处理，避免因电表未上电或烧表、电表电池欠压等原因造成采集失败现象的发生。
4、计划或临时停电施工尽量避开上午时段。（采集系统正常抄表工作时段是早6：00—12：00）以确保采集各项指标保持在较高水平。
5、供电所采集专责人员应每天关注本辖区所有终端的在线情况，针对不再线的故障终端应及时去现场排查（检查SIM卡是否烧毁等）并及时处理。
四、结束语
电网建设是各地区在发展规划中都非常重视的问题之一。随着科学技术的进步，智能电网的应用已成为大势所趋，而用电信息采集系统作为其运行管理的重要部分，在全面、科学获取电网运行情况中发挥着重要作用。用电信息采集系统的基本功能，就是通过信息网络、通信技术等收集用电信息，并将其传输到电力企业主站端，然后再通过电子屏直观显示，相关工作人员要有条不紊的开展日常工作。
参考文献：
[1]刘志英.试析用电信息采集系统运行维护与管理优化[J].科技风，2017（23）：88.
[2]张怀垠.用电信息采集系统运行的维护及管理措施研究[J].电子制作，2014（24）：102.
[3]李小莉，王长胜.浅谈用电信息采集系统运行护及管理[J].科技创新与应用2014（27）：157.
（作者单位：国网河北衡水市桃城区供电有限责任公司）