浅析企业行政管理面临的问题及对策

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  摘 要:本文简述了企业行政管理的含义和主要内容,其次说明了企业行政管理的特点,概括了企业行政管理面临的四个主要问题,最后从健全各个行政管理机构的设置、联系实际开展工作、加强人力资源的管理、完善企业行政管理机制以及引进现代化的管理理念五个方面着手解决以上问题。
  关键词:企业;行政管理;问题;对策
  一、企业行政管理的含义和主要内容
  企业在自身发展的时候为了协调各方面的管理,而建立了企业行政系统。企业行政系统以协助企业发展为主要目标,依靠一定规章制度和方法原则,对企业内部进行智能的管理,主要集合了三大内容为一体。即:服务、管理以及协调。
  企业行政的管理职能即是说,行政管理部门与其他部门不同,它不仅仅是服从型的部门,而是在日常工作的开展过程中要当领导的参谋,行政管理人员并不能仅仅只是干事者,而同时也应该是管理者,管理者对于企业自身文化和经营理念等也要进行思考和研究,企业行政管理部门同时也是各项事务的领导者,要对领导的下达的指令进行思考和传达。更要在指令的实施贯彻过程中积极落实,有思想有战略的进行工作开展。同时要懂得创新,只有这样,才能使行政工作更上一个台阶,达到更好的档次。
  要发挥行政管理部门的协调功能,就要求行政管理你人员不能仅仅满足于传递领导的要求和命令,完成份内的任务,更不能仗势欺人,凭借自身与领导相近的独特地位而看轻了各个部门的作用,而应该协调好上下层级之间的管理,对于企业内外也平级不同部门的关系都要进行沟通和协调。充当彼此相互关系之间的纽带和润滑剂的作用。
  从企业行政管理职能的服务职能上来说,行政部门本身具备了服务后勤的职能,一个企业的行政部门永远不能成为企业的中心,只能是一个幕后英雄,因为企业设置行政管理部门最根本的目的是服务于企业的其他工作,因此,即使是再出色的行政部门也不会成为一个企业的最大关注点。因此必须明白的一点是企业行政管理应该是“润物细无声”,而不应该是自身的存在过于突出,千万不要一有所成就就沾沾自喜,四处显摆和张扬,这种行为会浪费别人的时间和感情。另外,不要利用职务对公司的资源支配方便的特点,谋取私利,损害企业的利益,破坏了行政管理部门的形象。另外,在执行领导命令的时候,切勿气势凌人,要尊重其他部门的人才,在行政工作开展的时候更要注重人情味。
  行政部门在对公司的日常事务的处理中,对公司的经营理念、管理策略和企业文化和精神全盘进行考虑,为公司的决策层进行服务,同时保证了企业各个部门之间的运转提供了后勤方面的服务。其次,行政部门实质上担负着上传下达的责任,行政部门必须协调好企业中不同层级以及不同职能部门之间的沟通。由此,企业行政管理部门的重要性可见一斑。
  但在企业行政管理部门的实质工作中,各种工作其实是复杂繁琐的,大量事务都是琐碎而不起眼的,通常的企业行政管理部门会参与企业的行政制度制定,在日常的工作中,管理非常复杂微小的事务,包括管理办公用品、保管企业的档案资料,包括各种会议费用、出差费用等等的报销和审批,在管理方面还包括了诸如外出开会、设备维护处理以及企业的安全防范和卫生等等纷繁复杂的事务。可以说,企业行政管理部门就是完全服务于企业的日常管理和正常运行的。
  企业设立行政管理部门就要求该部门要对企业的行政工作有所指导,协助企业进行科学化的管理,做好各个方面的预测工作。同时,协助企业在各部门之间形成良好的关系,保证企业在生产经营中能正常运转,最后达到企业的生产经营目标。在日常生活中,要对日常事务进行细致处理,确保其他部门无后顾之忧,为各个层级的部门提供后勤服务,并协调各个部门,各个层级之间的沟通。
  就此可以总结,事实上,企业行政管理部门并不是独立的,而是依托与企业甚至各个部门而存在的,因此,企业的行政管理部门应当发展成为能充分合理协调企业人力、物力以及财力等资源的部门,才能有利于企业的开源节流,从而达到加快企业发展,提高企业的经济效益的目的。
  二、企业行政管理的重要性
  企业行政管理是全局的,对企业行政管理的进行整体规划,必定能给企业长远发展带来利益,因为企业行政管理部门是企业整体的管理部门,在企业的不断发展过程中,行政管理部门的职能范围也在扩大,包括到营销和财务方面的管理,公关和劳资的关系,收起企业内部和外部的信息等等职能,都已经说明企业发展已经离不开行政管理部门了。
  运行良好的企业行政部门对于企业适应市场有很大的帮助,尤其是我国改革开放以来,企业行政管理部门在规范人员行为和促进企业发展的过程中起到了不可代替的作用。一个企业具备了优秀的行政管理部门,必定能在企业可持续发展的能力以及创新能力方面有所突破,一次提升企业本身的核心竞争力,推动了企业的经营理念的发展。鉴于我国仍处于社会主义发展的初期阶段,企业行政管理部门的发展也还不够完善,这还需要相关部门与企业相沟通和协调,改善企业发展的内部和外部环境,充分发挥企业行政管理的作用。
  三、企业行政管理的特点
  第一,企业行政管理部门在本身的存在目的而言,就是为了实行行政管理。因此,行政管理应该是注重工作的具体内容和实质而不是理论的,表面上的形式主义在企业行政管理部门应该是尽量避免的,同时要能根据公司的需要,对于行政管理中的制度和形式图表等都要体现使用简洁的特点,在时间和财力、人力、物力资源等方面也要进行合理的调整和管理。
  第二,企业行政管理部门更讲究实效,虽然企业行政管理不能并不能在实质上为企业带来直接的经济收益,但是企业的行政管理还是与企业的经济效益有密切的联系,比如企业行政管理可以充分挖掘企业内部的各种人力和物力资源,充分调动企业内员工的积极性,从开源节流的角度上为企业带来经济效益,加快企业内部的发展。
  第三,企业行政管理部门比起其他企业部门的管理要显得更加的灵活,要实施一系列的规章程序,在一系列工作过程中要照顾各个方面工作的开展,确保当中的工作不产生脱节的情况。企业行政管理部门非常注重时间和空间上的延续性,不能采用僵硬死板而不近人情的方式进行管理,对于企业的管理制度也要随着公司和社会上环境的变革和实质发展进行删减和变通。保证整个行政管理工作具备灵活性,才能在时代的发展变革中维持企业的稳步前进,符合时代变迁的要求。   第四,企业行政管理人员具备服务的职能,从某种程度上看,它是服务于整个企业发展和运行的“公仆”。在实现管理职能的过程中也应当尽量低调行事,不能高高在上,因为行政管理部门的实质实质上是为企业的发展服务的,因此企业行政管理部门在于技术部门和业务部门等部门进行沟通协调的时候,要时刻明确自己的职能权限,对自身的权力也要有正确的定位。
  基于以上四个特点,企业对行政管理人员就要有不同的要求,比如要在行政的管理过程中明确自己是为了企业的经济利益服务的,而不是单纯的要行使管理的职能;要摒弃形式主义,重视行政管理工作的实效性;提倡勤俭节约的传统美德,节约企业的资源支出;其次要根据实际情况的变化发展以及公司的需要,在日常事务的处理上要采取灵活变通的方法,把企业的利益摆在第一位,反对用生硬不知变通的方法进行事务的处理。最后,企业的行政管理部门要摆正自身的服务观念,克服官僚主义,切实搞好自身的服务职能,以便为企业的生产经营发展提供不竭的动力和支持,对企业利益的获得有所助益。
  四、我国企业行政管理面临的难题
  自我国2001年加入世界贸易组织以来,来自国内外各个实力企业的冲击,企业面临的竞争也随之更加激烈,在这种大环境下,企业行政管理受到整个其企业全局发展的影响,内部的行政管理问题被企业所忽略,企业行政管理模式也严重滞后于时代发展。到了如今企业发展的障碍,因此解决我国企业行政管理难题以及是当务之急。以下就列出我国企业行政管理面临的几个主要的难题:
  (一)企业行政管理效率低下
  由于企业发展的普遍问题,即使近些年来我国一直在强调精简机构和人员,但是收效甚微,过于庞大臃肿的行政机构,其次这臃肿的机构当中存在运转不灵的情况,在单位的某些环节中出现互相推脱的情况,又因为企业工作人员的官僚主义严重,权力过分集中,监督机构不完善,对员工的积极性有所挫伤,企业的行政管理部门也因此缺乏了活力,以上种种原因导致了企业管理和运营的效率低下。
  (二)企业行政管理工作脱离实际
  我国的企业管理收到传统的经济模式的影响,在进行企业行政管理的过程中,部分的管理人员存在着严重的官僚主义思想,在进行行政管理的时候较流于形式,没有针对自身企业的发展以及具体情况,制定科学的适宜的企业发展和管理的规章制度,反而一味照搬国家的规章制度进行公司的管理,没有对各个部门的进行明确的分工,没有完整详细有针对性的规章制度。另外,企业部门彼此之间不熟悉,不够了解,在出台新的政策的时候,并不能得到很好的推行,没有很好地传递上级精神。导致了企业中面临没有明确规定的事务完全依靠领导和干部个人的臆断,没有进行仔细研究,做出科学的决策,事后也没有进行落实。浪费了企业的时间和各种资源,另外,企业员工的职能混乱,造成企业的行政管理出现困难。
  (三)企业相关人员缺乏企业行政管理意识
  许多企业管理人员实质上并没有行政管理意识,相关人员对于企业的生产经营情况并不熟悉,其次,企业高层仅在其他部门注重高学历人才,忽略了企业行政管理部门也需要大量的专业的高学历人才,在企业招聘的时候,招进了许多没有工作经验的应届毕业生,他们刚刚脱离了学校,年龄较小且没有工作经验,仅仅只是依靠了学校课本的知识进行实际的工作。这种工作方法也不利于老员工的工作进行,在工作过程中不以脱离理论进入实际工作,由于对企业的了解有限,执行能力也不足,导致企业行政管理系统的运行出现人为失误造成问题,因此,解决行政管理人员自身素质的问题意义重大,刻不容缓。
  (四)企业行政部门缺乏管理重点
  企业行政管理部门由于日常工作非常繁复庞杂,因此缺乏一个工作的重点,以往的行政管理部门已经注意到了这一问题,传统的企业行政管理重点在于具体的行政事务,比如:企业文书和档案以及办公室的管理,还有总务后勤方面的管理。这个重点的考量明显出收到以往计划经济的影响。国家政府机关部门的影响,限制了企业内部管理机关的职能,主要进性事务性的活动,这就容易导致一些具体事务上的失误,因此,企业行政部门的管理重点的确立非常重要。
  五、面临企业行政管理问题应该采取的对策
  针对以上的情况,企业行政管理可以采取以下对策:
  (一)健全各个行政管理机构的设置
  对于累赘的机构和人员应当进行消减,建立权限监督体系,健全企业领导机制,对于机构结构也要适当调整,明确各个部门领导的职能和权力,对于各个岗位的工作要进行细化处理,以免在进行实务处理的时候出现相互推脱的情况,造成行政管理部门的人员松散以及工作氛围过于随意和懒散,影响到其他部门工作的正常开展。因此要完善企业行政管理机构,对企业的行政管理行为进行规范。
  (二)要联系实际开展工作
  企业行政管理工作比较复杂,应该以企业的利益为出发点,根据实际需要,用灵活变通的方式进行日常工作的开展,在行政人员业务的考核过程中,不应当只注重于理论的考核,更要重视人员的实操情况,以及对企业的经营理念的认识,推广企业文化。另一方面,对于以往生搬硬套其他制度的条款应该进行整改,因为具体的时代背景以及社会环境,企业自身的发展情况都是各不相同的,应该采取的行政制度也不应该是完全合适的,因此对于原来的企业行政制度,应该结合其他企业的行政管理经验,同时联系本企业的实际,探索出一套属于企业特有的制度和条款,即使以及根据公司的发展制定要了一系列措施,也要定期进行灵活的调整,一套不随时代发展永远适应企业运行的行政管理制度是不存在的,只有制定具体化的措施条款,才真正有利于企业的发展和利益的获取。
  (三)加强人力资源的管理
  当前企业的竞争实质上是人才的竞争,当代是“以人为本”的年代,因此要格外重视人的作用,企业行政管理部门也是一样,在整个行政管理体系的建设过程中,需要大量高素质的专业人才,因此,在企业进行人员招聘的时候,对于人才的选拔程序要有一套严格的制度,每年的人员绩效考核也要进行重视,同时也需要人力资源部门的配合,对于行政管理专业的储备人才要进行严格筛选,积极引进人才之余,对于企业原来的员工也要进行培训,提高人员的素质。在企业的运行过程中,要建立人才激励制度,对于优秀的人才要进行物质和精神上的激励,以帮助企业留住人才,加强人才队伍的建设,为公司的生产经营和发展提供人才资源和后备力量。   (四)完善企业行政管理机制
  现阶段企业行政管理部门的权限受到各方面的制约,导致在工作的开展时,常常无法顺利运行,企业内部各层级部门也常常因为沟通不足、职能界限不清的原因导致部门人员之间产生冲突,完善企业行政管理机制并对企业行政管理职能进行强化也应当尽快得到落实,坚持政企分开的原则,这样才能让行政部门在行使其职能的时候能顺利进行。
  (五)引进现代化的管理理念
  社会经济在不断发展中,以人为本的管理理念以及得到各界人士的认可的支持,企业在进行行政管理的时候也是如此,不但要重视人的作用,人才的作用,更要重视管理人才的方法,要选择符合市场经济发展的规律的方法,在实际工作的开展过程中,要充分了解员工的能力和特长,发挥人的主观能动性,充分调动他们的积极性,才能真正将人力资源的管理落到实处,充分发挥利用到每一个人的能力。提高企业行政管理的效率。
  六、结束语
  企业行政管理人员要在日常工作的实践,主动去发现问题和解决问题,同时积极需求上级的帮助,才能对企业行政管理职能进行全方位的改革,搞好行政部门的协调发展,改善自身形象,充分发挥企业行政部门的管理职能,帮助企业更好更快地发展。
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