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树立大服务观念 开创大服务格局
树立大服务观念 开创大服务格局
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanghui1234567890
【摘 要】
:
“树立大服务观念,开创大服务格局”,是我们工商银行增强竞争能力,发展和振兴的必由之路。所谓“大服务”,指的就是银行员工无论是决策层、管理层,还是技术层、操作层,“一切都以客
【作 者】
:
郭聪先
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
1998年10期
【关键词】
:
专业银行
工商银行
服务观念
服务质量
中国
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“树立大服务观念,开创大服务格局”,是我们工商银行增强竞争能力,发展和振兴的必由之路。所谓“大服务”,指的就是银行员工无论是决策层、管理层,还是技术层、操作层,“一切都以客户为中心”,把“服务是商业银行的命脉”作为实际工作的指导思想和行为准则,自觉自...
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