【摘 要】
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目的:探索“前伸后延”这一护理服务在产科中的做法.方法:针对孕妇产妇在住院前、入院待产、产时、产后在院、出院后的这5个时间段之内的特殊需求的特点,产科对服务方法进行
【机 构】
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湖北省枣阳市第一人民医院 产科,441200
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目的:探索“前伸后延”这一护理服务在产科中的做法.方法:针对孕妇产妇在住院前、入院待产、产时、产后在院、出院后的这5个时间段之内的特殊需求的特点,产科对服务方法进行了探索与实践了一系列的优质、全程、无缝隙“前伸后延”的护理服务.结果:结果显示实施“前伸后延”服务之后,孕产妇的平均住院时间由原来的4.95 d缩短为了4.35 d;护士对孕妇产妇的护理时间由5h29min增加到了6h18 min;孕产妇对护士的护理工作的满意程度由91.86%提高到100%;孕产妇对于产科负责任护士由86.31%提高到了98.87%;责任护士被表扬的概率由14.76%提高到41.98%;病房的护理以及管理的效率以及被社会认可的程度得到了显著的提高.结论“前伸后延”服务可以使入院之前、在住院期间以及出院之后的护理服务形成了一个有机的整体,深化了护理和服务的内涵,提高护士的护理工作效率,促进护士职业成长.
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