急诊检验不正确报告管理措施的探索

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目的寻找有效的不正确检验报告管理措施,降低不正确检验报告发生率,保障患者安全。方法通过LIS对急诊检验组改进前(2016年2月-7月)所记录的不正确检验报告的数据汇总进行统计分析,得到不正确报告发生率和发生因素,应用6σ质量管理方法,根据不正确报告发生率换算出每百万分之缺陷数(DPM)并查表可得到相应的sigma值,同时观察不正确报告发生因素并分类汇总分析,制定出降低或防范不正确报告发生的改进措施,并把这些措施进行实施,再观察措施实施后(2016年10月-2017年3月)不正确报告发生率、sigma值及发
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