“危房改造款什么时候才能发到手？”这是万源市纪委民情走访组在“民情日记”中“收集问题”一栏列出的村民反映的問题之一。近日，该市纪委监委坚持“市、乡、村”三级联动，开展了“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动。把办公室“搬”到群众家门口，及时了解基层干部作风，实地掌握脱贫攻坚领域易地扶贫搬迁等重点项目中存在的问题。建立直查直办机制，当天研究处置办法，第二天直办，一周后报告办理结果，切实将矛盾和诉求化解在一线，打通联系服务群众“最后一公里”。