【摘 要】
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随着现代社会不断呈现出云计算、物联网、大数据等多样化的时代特征,新技术的突飞猛进,社交媒体的迅速转变,档案用户群体对数字档案信息的需求也日益多样化。同时又由于数字化进程的加快,导致数字档案信息资源的巨量增加和个性化服务理念蔓延,数字档案信息服务也必然提升到智慧服务的层次。而我国目前数字档案信息服务在服务的理念、机制、体系等层面还依旧存有一定的局限性,在这样的情况下很容易造成资源的浪费和服务深度的不
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随着现代社会不断呈现出云计算、物联网、大数据等多样化的时代特征,新技术的突飞猛进,社交媒体的迅速转变,档案用户群体对数字档案信息的需求也日益多样化。同时又由于数字化进程的加快,导致数字档案信息资源的巨量增加和个性化服务理念蔓延,数字档案信息服务也必然提升到智慧服务的层次。而我国目前数字档案信息服务在服务的理念、机制、体系等层面还依旧存有一定的局限性,在这样的情况下很容易造成资源的浪费和服务深度的不足,影响用户群体的实践活动。所以将智慧服务的概念融入到数字档案信息服务之中也就具有一定的实际价值。对此,本文将围绕以下四个部分来进行论述。第1部分为绪论,包括论文的选题依据与价值、关于智慧服务与数字档案信息服务的研究综述以及文章的研究思路、研究方法、创新点与难点。第2部分对智慧服务与数字档案信息服务的概述进行探讨,包括智慧服务的概念、特征、内容,同时进行数字档案信息智慧服务的条件分析和智慧服务应用于数字档案信息服务中的价值探讨。第3部分结合问卷调查获取到的相关数据信息以及其它渠道的资料搜集,对数字档案信息服务的现状进行分析。第4部分论述基于智慧服务的数字档案信息服务策略。多角度出发,深化数字档案资源的整合;多方位协同,实现数字档案信息智慧查询;多管齐下,充分发掘数字档案信息的新价值;多措并举,努力营造智慧服务安全环境。其中,丰富的馆藏资源是开展智慧服务的基础条件;在智慧查询的过程中去智慧感知用户信息和智慧搜索所需数字档案信息;通过智慧分析和智慧创造来发掘数字档案信息的新价值;营造良好的安全环境来保障智慧服务的顺利进行。
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