【摘 要】
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CCMDB剑指IT服务管理瓶颈IT与企业的核心业务的联系越来越紧密，企业必须通过保证IT系统不间断地运行来为业务的持续发展提供保障。据Forrester公司的一份报告称，77％的公司将把提
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CCMDB剑指IT服务管理瓶颈IT与企业的核心业务的联系越来越紧密，企业必须通过保证IT系统不间断地运行来为业务的持续发展提供保障。据Forrester公司的一份报告称，77％的公司将把提高IT工作效率作为2006年运营丁作的头等大事。而现实是，许多氽业面临的一个难题是企业的IT架构体系越来越庞杂，管理和维护这个体系所耗费的人力和资金成本不断攀升，效果却不尽如人意。
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