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为分析急诊患者对人性化护理效果的反映。本方法随机选取160位本院急诊科患者，平均分为观察组和对照组，其中随机选取80例急诊患者实施人性化护理，作为观察组；随机选取80例急诊患者作为对照组，进行普通的常规护理。运用绳宇等（2011）所研究得出的住院患者护理工作满意度调查量表对人性化护理对患者所产生的效果进行测度。结果表明对急诊患者实施人性化护理后，患者对“护患沟通”“护理制度”“护理服务”及“护理环境”4个测度因子的态度均有明显改善。与对照组比较差异有统计学意义(P