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摘 要：当今时代，信息资源地高效利用为越来越多的企业所重视。对信息技术地开发和广泛使用推动了全社会对信息资源利用效率的提高，同时也给企业所面临的市场环境带来了复杂而深刻的变化。现如今，众多的中小企业追赶信息化时代潮流，以信息化建设推动企业管理模式转变，优化企业生产经营结构，以应对新常态背景下的市场竞争。本文在广泛调研的基础上，研究了中小型企业信息化建设的现状，分析其中的发展得失，为企业信息化改革提供参考。
关键词：信息技术；中小型企业；企业管理；重要性
一、中小企业信息化建设存在的问题
1.普遍购买信息化设备但利用效率不高
当前，绝大部分的中小型企业都配备了完善计算机系统进行企业管理，有的甚至购买了专业的管理信息系统软件，且比例很大，但现实的情况是：众多的中小企业无法真正对信息系统主要功能进行开发利用，更不能使信息系統按照企业发展的需求高效运行，从而无法保证企业可以通过信息技术获得更多的应用价值。造成这种情况的原因很多，共存的原因有：企业在进行信息系统建设时，部分技术没有进行使用论证以及适应性分析，即使应用时也没有对技术人员进行有效的培训指导，致使企业内部的大部分人员只懂得简单的操作而不具备更深一步的整体应用能力。调查显示，很多企业经营者在信息化设备的购买上资金投入很大，在相关设备安装完成后，就不再投入资金对企业使用人员进行培训，造成了信息化设备功能的极大浪费。
2.企业信息化建设缺乏全局规划
在企业进行信息化建设的前期，经营者会投入大量的资金和精力进行设备的购买与安装，但是从企业整体发展的角度上来看，缺乏统一完善的整体规划，整个系统各个模块间功能分散。企业经营者在信息化建设的总体布局上没有全局意识，很少有企业认真进行前期地总体规划，只是照搬照抄其他企业的先进经验。不能从自身出发，根据企业自身的特点来制定完善的建设方案，并按照实际的情况及时调整建设的进度和规模，灵活并且层次清晰地完成系统建设。没有一个完善的信息化建设方案，往往会造成设备购买的浪费以及信息传达的缺失。这样做的后果是十分严重的，如果出现系统信息不通畅或是企业信息的不真实，会对企业的长远发展和对外形象造成不良影响。
3.信息安全管理意识缺失
作为商业秘密，很多企业信息是需要高度保密的。在西方发达国家，企业将信息安全管理放到一个至关重要的位置，并将此项工作作为企业战略管理的一部分重点实施。在我国，中小型企业的信息安全管理现状令人担忧，相当多的企业信息安全管理意识不强，信息安全保护工作严重缺失。在网络安全的管理上，大多数企业没有做到应有的重视。企业经营者错误地认为：只要购买了正版的网络安全工具就算是做好网络安全工作，企业的信息安全就可以高枕无忧了。经营者信息安全管理意识的缺失，造成企业在市场竞争中屡屡受挫，切实提高企业的信息安全意识已经是迫在眉睫。
二、信息化对企业影响的主要表现
1.信息化建设对增强企业市场竞争力的作用
企业要想发展，产品品质的提高是至关重要的，这就涉及到生产的全过程，包括产品的开发、生产、销售及其售后等各个环节。就目前来看，信息化建设，才是企业完成从量到质的飞跃的唯一途径。在当今这个信息化时代，一个企业的信息化程度以及对信息技术使用的熟练程度，是企业能否快速占领市场的重要因素，也决定着企业内部的生产效率，直接或间接地影响了企业的经济利益。完整准确的外界信息对于企业的生产决策至关重要，没有对市场信息的收集就不可能做出全面的分析，进而生产经营决策也是片面的。因此，信息化可以为企业经营者提供完整有效的信息参考。与此同时，信息系统的建立，可以完善销售过程，降低销售成本进而提高销售量，对企业扩大市场也起到了积极的促进作用。
2.信息化建设对优化企业管理模式的作用
对于大部分的中小企业而言，想要在竞争激烈的信息化时代脱颖而出，将企业真正做大做强，必须优化其管理模式和决策方法。在市场经济条件下，企业经营发点和落脚点就是生产适销对路高质量产品，这就要求企业必须对市场变化做出敏捷反映和有效反馈，而做到这一点的正确方法就是：建设完善高效的企业信息管理系统。企业的管理信息系统与公共服务系统相连接，可以在第一时间了解到市场的变化并做出及时有效的反映。以此同时，企业可以通过内部信息网络的构建，实现内部人员信息交流的通畅，从而确保生产一线对市场做出有效反馈。优化企业管理模式的另一个重点领域是企业财务管理的信息化，要将财务管理作为企业管理战略的核心，确保成本和利润核算的准确性和完整性，对企业资金的管理科学化严格化，构建灵活高效的财务管理制度，切实有效的降低企业财务风险。
3.信息化建设对转变企业服务理念的作用
信息化建设通过大幅度提高市场的信息返回率，提高产品的附加值，提高了企业的生产效率和反应速度，从而进一步增强了企业的综合实力和市场竞争力。通过信息化建设形成的新的管理方式和提高管理的效率，完成了企业管理扁平化的模式，为企业运行的高效率奠定坚实的基础。为了实现企业自身的产品和服务被社会市场所认可和欢迎，中小企业应该以大型企业为榜样，充分发挥网络平台的优势，宣传自己的产品，提高企业的知名度，赢得市场的认知度和竞争机会。不要把目光局限于国内，将目光放远至全球，以全球为自己的市场服务对象，提升产品服务质量，并且要有效的降低相关的成本付出，实现低成本，高效高质量的服务。
三、加快中小企业信息化建设的建议
1.合理利用政策指导
当前，国家制定了一系列相关的法律法规和政策措施以促进中小企业的信息化的建设和完善。我们应该在有效地解决中小企业信息化需求的同时，不提高企业完善信息化系统的成本。中小企业要充分抓住当前国家致力于促进中小企业发展的机会，在骨干企业的引导下，根据企业自身的需要，加大研究力度，发挥主观能动性。建立完善的供应链管理和客户关系管理，来提高自身的合作协调能力。
2.融资方式多元化
不利于中小企业信息化建设的重要因素之一就是企业融资方式单一，资金周转比较困难。很多企业期望得到担保机构的支持和融资贷款服务。这需要企业采取多元化融资渠道，为自身信息化建设、软硬件开发、信息获取等制定详细的多元信息化策略。以此来得到更多的担保公司的融资贷款服务。
3.培养高素质的信息化人才
高素质的信息化人才是中小企业搞信息化的保障。引导和支持中小企业信息化建设的开展，加快人才培养，可以建立相关的培训机构、培训工程。为了达到中小企业经营者引入信息技术改造企业管理流程的目的，在针对中小企业决策和管理人员的培训上要高度重视。通过提高他们的信息化素质好和管理水平，加强产品推广，更好更有效地销售自己的产品。
中小型企业进行信息化建设时间紧任务重，要实现整个企业管理模式的信息化转变还有一点很长的路要走，企业围绕信息化建设构建管理流程要求经营者针对信息化这一战略目标形成适合自身企业的发展模式。企业信息化系统的建设与完善能够推动企业在经济新常态背景下实现跨越式发展，真正达到中小型企业做大做强的战略性目标。
（作者单位：河南师范大学数学与信息科学学院）
参考文献：
[1] 陈军.信息化建设对中小保险企业发展的影响分析[J].时代商贸，2008，7（104）.
[2] 纪纲.信息化对中小企业内部控制的影响与对策研究——基于COSO内部控制整体框架的视角，2010，3（4）
[3] 章铁生.信息技术条件下的内部控制规范：国际实践与启示[J].会计研究，2007（7）.
[4] 孙红.中小企业信息化战略研究[J].信息技术与信息化，2007（6）.
关键词：信息技术；中小型企业；企业管理；重要性
一、中小企业信息化建设存在的问题
1.普遍购买信息化设备但利用效率不高
当前，绝大部分的中小型企业都配备了完善计算机系统进行企业管理，有的甚至购买了专业的管理信息系统软件，且比例很大，但现实的情况是：众多的中小企业无法真正对信息系统主要功能进行开发利用，更不能使信息系統按照企业发展的需求高效运行，从而无法保证企业可以通过信息技术获得更多的应用价值。造成这种情况的原因很多，共存的原因有：企业在进行信息系统建设时，部分技术没有进行使用论证以及适应性分析，即使应用时也没有对技术人员进行有效的培训指导，致使企业内部的大部分人员只懂得简单的操作而不具备更深一步的整体应用能力。调查显示，很多企业经营者在信息化设备的购买上资金投入很大，在相关设备安装完成后，就不再投入资金对企业使用人员进行培训，造成了信息化设备功能的极大浪费。
2.企业信息化建设缺乏全局规划
在企业进行信息化建设的前期，经营者会投入大量的资金和精力进行设备的购买与安装，但是从企业整体发展的角度上来看，缺乏统一完善的整体规划，整个系统各个模块间功能分散。企业经营者在信息化建设的总体布局上没有全局意识，很少有企业认真进行前期地总体规划，只是照搬照抄其他企业的先进经验。不能从自身出发，根据企业自身的特点来制定完善的建设方案，并按照实际的情况及时调整建设的进度和规模，灵活并且层次清晰地完成系统建设。没有一个完善的信息化建设方案，往往会造成设备购买的浪费以及信息传达的缺失。这样做的后果是十分严重的，如果出现系统信息不通畅或是企业信息的不真实，会对企业的长远发展和对外形象造成不良影响。
3.信息安全管理意识缺失
作为商业秘密，很多企业信息是需要高度保密的。在西方发达国家，企业将信息安全管理放到一个至关重要的位置，并将此项工作作为企业战略管理的一部分重点实施。在我国，中小型企业的信息安全管理现状令人担忧，相当多的企业信息安全管理意识不强，信息安全保护工作严重缺失。在网络安全的管理上，大多数企业没有做到应有的重视。企业经营者错误地认为：只要购买了正版的网络安全工具就算是做好网络安全工作，企业的信息安全就可以高枕无忧了。经营者信息安全管理意识的缺失，造成企业在市场竞争中屡屡受挫，切实提高企业的信息安全意识已经是迫在眉睫。
二、信息化对企业影响的主要表现
1.信息化建设对增强企业市场竞争力的作用
企业要想发展，产品品质的提高是至关重要的，这就涉及到生产的全过程，包括产品的开发、生产、销售及其售后等各个环节。就目前来看，信息化建设，才是企业完成从量到质的飞跃的唯一途径。在当今这个信息化时代，一个企业的信息化程度以及对信息技术使用的熟练程度，是企业能否快速占领市场的重要因素，也决定着企业内部的生产效率，直接或间接地影响了企业的经济利益。完整准确的外界信息对于企业的生产决策至关重要，没有对市场信息的收集就不可能做出全面的分析，进而生产经营决策也是片面的。因此，信息化可以为企业经营者提供完整有效的信息参考。与此同时，信息系统的建立，可以完善销售过程，降低销售成本进而提高销售量，对企业扩大市场也起到了积极的促进作用。
2.信息化建设对优化企业管理模式的作用
对于大部分的中小企业而言，想要在竞争激烈的信息化时代脱颖而出，将企业真正做大做强，必须优化其管理模式和决策方法。在市场经济条件下，企业经营发点和落脚点就是生产适销对路高质量产品，这就要求企业必须对市场变化做出敏捷反映和有效反馈，而做到这一点的正确方法就是：建设完善高效的企业信息管理系统。企业的管理信息系统与公共服务系统相连接，可以在第一时间了解到市场的变化并做出及时有效的反映。以此同时，企业可以通过内部信息网络的构建，实现内部人员信息交流的通畅，从而确保生产一线对市场做出有效反馈。优化企业管理模式的另一个重点领域是企业财务管理的信息化，要将财务管理作为企业管理战略的核心，确保成本和利润核算的准确性和完整性，对企业资金的管理科学化严格化，构建灵活高效的财务管理制度，切实有效的降低企业财务风险。
3.信息化建设对转变企业服务理念的作用
信息化建设通过大幅度提高市场的信息返回率，提高产品的附加值，提高了企业的生产效率和反应速度，从而进一步增强了企业的综合实力和市场竞争力。通过信息化建设形成的新的管理方式和提高管理的效率，完成了企业管理扁平化的模式，为企业运行的高效率奠定坚实的基础。为了实现企业自身的产品和服务被社会市场所认可和欢迎，中小企业应该以大型企业为榜样，充分发挥网络平台的优势，宣传自己的产品，提高企业的知名度，赢得市场的认知度和竞争机会。不要把目光局限于国内，将目光放远至全球，以全球为自己的市场服务对象，提升产品服务质量，并且要有效的降低相关的成本付出，实现低成本，高效高质量的服务。
三、加快中小企业信息化建设的建议
1.合理利用政策指导
当前，国家制定了一系列相关的法律法规和政策措施以促进中小企业的信息化的建设和完善。我们应该在有效地解决中小企业信息化需求的同时，不提高企业完善信息化系统的成本。中小企业要充分抓住当前国家致力于促进中小企业发展的机会，在骨干企业的引导下，根据企业自身的需要，加大研究力度，发挥主观能动性。建立完善的供应链管理和客户关系管理，来提高自身的合作协调能力。
2.融资方式多元化
不利于中小企业信息化建设的重要因素之一就是企业融资方式单一，资金周转比较困难。很多企业期望得到担保机构的支持和融资贷款服务。这需要企业采取多元化融资渠道，为自身信息化建设、软硬件开发、信息获取等制定详细的多元信息化策略。以此来得到更多的担保公司的融资贷款服务。
3.培养高素质的信息化人才
高素质的信息化人才是中小企业搞信息化的保障。引导和支持中小企业信息化建设的开展，加快人才培养，可以建立相关的培训机构、培训工程。为了达到中小企业经营者引入信息技术改造企业管理流程的目的，在针对中小企业决策和管理人员的培训上要高度重视。通过提高他们的信息化素质好和管理水平，加强产品推广，更好更有效地销售自己的产品。
中小型企业进行信息化建设时间紧任务重，要实现整个企业管理模式的信息化转变还有一点很长的路要走，企业围绕信息化建设构建管理流程要求经营者针对信息化这一战略目标形成适合自身企业的发展模式。企业信息化系统的建设与完善能够推动企业在经济新常态背景下实现跨越式发展，真正达到中小型企业做大做强的战略性目标。
（作者单位：河南师范大学数学与信息科学学院）
参考文献：
[1] 陈军.信息化建设对中小保险企业发展的影响分析[J].时代商贸，2008，7（104）.
[2] 纪纲.信息化对中小企业内部控制的影响与对策研究——基于COSO内部控制整体框架的视角，2010，3（4）
[3] 章铁生.信息技术条件下的内部控制规范：国际实践与启示[J].会计研究，2007（7）.
[4] 孙红.中小企业信息化战略研究[J].信息技术与信息化，2007（6）.