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在芜湖市智慧城市建设过程中,有这样一个项目:社会服务管理信息化。那么,实施这个项目的目的是什么?首先,让我们来看看现阶段我国在社会管理中所面临的主要问题:一是底数不能实时摸清;二是情况不能实时掌握;三是政府管理层级过多;四是老百姓办事难的问题今天依然存在。事实上,这几个问题在国内各个城市的社会服务管理中普遍存在,芜湖市也不例外。而我们所实施的社会服务管理信息化项目,就是想解决城市所面临的这些难题。