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摘 要：随着人们生活水平的提高，如何实现生活质量与居住需求的协调被广泛关注，暖通空调工程正是改变建筑环境，增加舒适性的重要方法。绿色环保的暖通空调方式越来越受到重视，地源热泵空调系统也以其环保性和节能性受到广泛推广。通过研究，系统阐述了暖通空调项目工程中地源热泵部分的施工管理方法，对地源热泵系统的建造工程中存在的缺陷和不足之处进行了深度的挖掘，进而对症下药，给出了适当的建议。
关键词：质量管理;暖通空调;地源热泵
我国建筑行业改革不断深入和发展，推动我国暖通空调工程进入到了关键期，对于暖通空调的整体使用来说，其能耗在建筑整体能耗之中的占比达到了40-50%，地源热泵项目以其出色的节能性和环保性，受到越来越多的关注，同时也被不断推广。暖通空调的施工质量好坏直接和影响了建筑物的使用质量好坏，加强暖通空调工程的施工项目管理，有利于提高暖通空调项目质量。因此，对暖通空调进行工程项目管理是非常有意义的，也是非常重要的。
1 暖通空调地源热泵项目质量问题
1.1钻井及回灌问题
对于此类工程项目而言，由于热泵的工作需要，必须进行一系列的打孔，且没有固定的规律可循，这就使得施工过程中很可能损坏内部管道。正因为整个温控管道是在地下，所以极大地增加了施工难度，而且要确保必须一次完成所有流程，不然如果出现问题，损失严重。
1.2建筑工程中的暖通施工方案不够完善
项目的正常进行需要详细周密的计划和安排，同时为了能够在一定程度上减小施工错误，项目同样需要事先设计对应的图纸。对于项目图纸来说，应当满足于真实的施工情况具有同步性，不能两不相符，最终不能很好地完成项目。所以图纸应当一切以真实的项目进行细节为准，并随位置的变化及时作出调整，在设计供暖装置时，应将实际与图纸逐一比对，在保证正确率的同时尽量减少项目采购成本。
1.3 供暖装置的工程错误主要集中于水的利用和回收
在整个供暖装置中，还有一点不能忽视的就是整个管道运输中水资源的利用和回收，因为整个水流携带着热量，所以其作用毋庸置疑，如果不能保证合理安全地利用和回收水资源，该供暖装置在一定程度上也就等同于失败。在此问题上，常常会出现的错误是水资源输送装置安装错误、输送装置间距较小，使水无法正常流通，不能达到传递热量的作用。同时，如果管道出现泄漏现象，同样会阻止整个供暖装置发挥作用，这一切的罪魁祸首往往在于没有实时认真地确保输送系统安全密封，同时材料较差容易磨损，最终造成毁灭性的后果。
2 建立健全质量管理责任制
2.1 建立质量监督机制
建立质量监督机制保证人员实时针对项目中所出现的问题进行跟进，质量保证人员需要对出现的问题进行沟通，并商议解决方案，以质量保证计划的方式呈现。若活动过程中出现无法解决的问题，项目组可逐层向上级汇报，并将活动提交给上一级负责人。若问题依然难以解决，则继续往上递交问题，交由项目经理决策。如果项目经理难以解决相关问题，质量保证人员需要将问题提交给总监进行分析决定。在上述过程内，质量保证人员当发现不符合实际的问题时，需要跟踪问题的解决进度，并按照度量与分析规程办事，定期针对不符合要求的问题进行研究，针对性提出解决建议，并通过质量保证计划进行记录。
2.2建立组织协调机制及例会制度
项目以全面质量管理为中心，在质量管理工作中，有多方人员共同参与，为了进一步强化彼此之间的交流，提高管理效果，应当建立联络机制，明确在遇到问题时，应当由哪方人员进行解决，对各自的职能与权力进行明确的划分，施工期间任何工作要能做到高效、有序。作为施工单位，要能积极主动地与客户进行沟通，如在施工期间遇到问题，要及时和建设单位进行交流，不断完善自我，提高施工效果，改善项目质量。另外，为了进一步强化沟通效果，本项目应当成立例会制度，在固定周期内，多方共同参与研究施工期间遇到的各项问题，共同寻找解决方法，提高工程质量。
2.3建立质量管理绩效机制
绩效管理能够更好的创造管理氛围，抵制不良之风盛行，创造出和谐、健康的管理环境。需要特别注意的是，实施绩效管理，不应只考虑结果，还要考虑管理的过程，并且，对相关奖惩措施，要仔细考虑其适用性。质量保证人员基于项目的度量和审计结果，对项目进度、质量、风险进行分析，将项目状况进行可视化分析，这样便于管理者了解项目状况。建立质量管理绩效机制保证人员周报内容包含本周发现的问题，遗留下来的不符合问题，记录本周的主要工作内容，记录本周出现的问题，针对性提出解决建议，总结本周的工作内容，并针对质量保护问题提出工作计划和工作建议，同时制定下周工作计划。 监督机制应当包含三个部分，第一位建设方，第二为监理方，第三为施工方。在本項目中，本项目高效运行的重要监督者。首先，要以建设方的身份，制定相关管理体制，明确各方责任，并在施工期间进行监督与管理，管理层与驻场人员要随时抽查，保证各项工程的顺利进展。在重点工序的检查过程中，应当保证三方同时到场，确保检查的准确无误。另外，强化建立机制，建立奖惩制度。对于施工方来说，加强质量监督，一定要明确各岗位的职责，加强绩效考核体系的落实，强化施工现场的监督与管理。
2.4完善人力资源质量培训体系
本项目以全面质量管理为中心，强化工作人员的专业素质，进行岗前教育和培训。为了保证质量管理的顺利完成，一定要保证质量培训工作的实际效果。在五大基本条件中，除了“人员”以外，其他条件都基本不变，而“人员”的灵活性最强，它的变化也会相应的影响其他条件。为此，结合本项目的实际需求，进行各类质量教育与岗前培训。通过施工前、施工中的质量培训、质量安全教育、质量安全技术交底等使得作业人员具备必要的质量安全意识和操作技能，在进行特种作业时，严格控制资质的合格，不允许无资质人员进行特种作业，并通过作业过程的检查、制止、再教育等各种手段，发现和消除“三违”行为。建立实名制花名册体系，作业人员身份证与建筑施工特种作业操作资格证等一一对应，作业人员信息实录实时更新，避免资格证件过期及失效。作业人员应经过体检，合格后方可上岗，并按规定正确佩戴好安全用品。项目经理、施工员、质检员、安全员、特殊工种等必须持证上岗。作业人员均要事先经过质量安全培训，接受三级教育，方能上岗。对于从业时间不长，对质量安全知识缺乏，思想不重视，蛮干的作业人员，实行“师徒责任”模式，不通过考核不允许独立进行作业，考评与工资挂钩。
结论
本文主要针对暖通空调项目的质量管理给出了保障体系的建立方法，主要包含四点：一、建立监督机制;二、建立例会制度;三、建立绩效管理机制;四、建立人才培训体系，针对性地提出暖通空调地源热泵项目质量管理的改善对策。
参考文献：
[1]刘溜. 暖通工程施工质量管理与控制研究[J]. 居舍， 2018（15）：14+124-125.
[2]马瑛. 建筑暖通工程中新材料的应用与质量控制策略探讨[J]. 四川水泥， 2018， No.264（8）：277.
[3]刘鹏.暖通工程施工质量管理与控制[J]. 建材与装饰， 2018， No.536（27）：174.
[4]杨洋.加强暖通工程质量控制的策略探究[J]. 科技风， 2018， No.347（15）：105.
（威立雅（哈尔滨）热电有限公司 黑龙江 哈尔滨 150040）
关键词：质量管理;暖通空调;地源热泵
我国建筑行业改革不断深入和发展，推动我国暖通空调工程进入到了关键期，对于暖通空调的整体使用来说，其能耗在建筑整体能耗之中的占比达到了40-50%，地源热泵项目以其出色的节能性和环保性，受到越来越多的关注，同时也被不断推广。暖通空调的施工质量好坏直接和影响了建筑物的使用质量好坏，加强暖通空调工程的施工项目管理，有利于提高暖通空调项目质量。因此，对暖通空调进行工程项目管理是非常有意义的，也是非常重要的。
1 暖通空调地源热泵项目质量问题
1.1钻井及回灌问题
对于此类工程项目而言，由于热泵的工作需要，必须进行一系列的打孔，且没有固定的规律可循，这就使得施工过程中很可能损坏内部管道。正因为整个温控管道是在地下，所以极大地增加了施工难度，而且要确保必须一次完成所有流程，不然如果出现问题，损失严重。
1.2建筑工程中的暖通施工方案不够完善
项目的正常进行需要详细周密的计划和安排，同时为了能够在一定程度上减小施工错误，项目同样需要事先设计对应的图纸。对于项目图纸来说，应当满足于真实的施工情况具有同步性，不能两不相符，最终不能很好地完成项目。所以图纸应当一切以真实的项目进行细节为准，并随位置的变化及时作出调整，在设计供暖装置时，应将实际与图纸逐一比对，在保证正确率的同时尽量减少项目采购成本。
1.3 供暖装置的工程错误主要集中于水的利用和回收
在整个供暖装置中，还有一点不能忽视的就是整个管道运输中水资源的利用和回收，因为整个水流携带着热量，所以其作用毋庸置疑，如果不能保证合理安全地利用和回收水资源，该供暖装置在一定程度上也就等同于失败。在此问题上，常常会出现的错误是水资源输送装置安装错误、输送装置间距较小，使水无法正常流通，不能达到传递热量的作用。同时，如果管道出现泄漏现象，同样会阻止整个供暖装置发挥作用，这一切的罪魁祸首往往在于没有实时认真地确保输送系统安全密封，同时材料较差容易磨损，最终造成毁灭性的后果。
2 建立健全质量管理责任制
2.1 建立质量监督机制
建立质量监督机制保证人员实时针对项目中所出现的问题进行跟进，质量保证人员需要对出现的问题进行沟通，并商议解决方案，以质量保证计划的方式呈现。若活动过程中出现无法解决的问题，项目组可逐层向上级汇报，并将活动提交给上一级负责人。若问题依然难以解决，则继续往上递交问题，交由项目经理决策。如果项目经理难以解决相关问题，质量保证人员需要将问题提交给总监进行分析决定。在上述过程内，质量保证人员当发现不符合实际的问题时，需要跟踪问题的解决进度，并按照度量与分析规程办事，定期针对不符合要求的问题进行研究，针对性提出解决建议，并通过质量保证计划进行记录。
2.2建立组织协调机制及例会制度
项目以全面质量管理为中心，在质量管理工作中，有多方人员共同参与，为了进一步强化彼此之间的交流，提高管理效果，应当建立联络机制，明确在遇到问题时，应当由哪方人员进行解决，对各自的职能与权力进行明确的划分，施工期间任何工作要能做到高效、有序。作为施工单位，要能积极主动地与客户进行沟通，如在施工期间遇到问题，要及时和建设单位进行交流，不断完善自我，提高施工效果，改善项目质量。另外，为了进一步强化沟通效果，本项目应当成立例会制度，在固定周期内，多方共同参与研究施工期间遇到的各项问题，共同寻找解决方法，提高工程质量。
2.3建立质量管理绩效机制
绩效管理能够更好的创造管理氛围，抵制不良之风盛行，创造出和谐、健康的管理环境。需要特别注意的是，实施绩效管理，不应只考虑结果，还要考虑管理的过程，并且，对相关奖惩措施，要仔细考虑其适用性。质量保证人员基于项目的度量和审计结果，对项目进度、质量、风险进行分析，将项目状况进行可视化分析，这样便于管理者了解项目状况。建立质量管理绩效机制保证人员周报内容包含本周发现的问题，遗留下来的不符合问题，记录本周的主要工作内容，记录本周出现的问题，针对性提出解决建议，总结本周的工作内容，并针对质量保护问题提出工作计划和工作建议，同时制定下周工作计划。 监督机制应当包含三个部分，第一位建设方，第二为监理方，第三为施工方。在本項目中，本项目高效运行的重要监督者。首先，要以建设方的身份，制定相关管理体制，明确各方责任，并在施工期间进行监督与管理，管理层与驻场人员要随时抽查，保证各项工程的顺利进展。在重点工序的检查过程中，应当保证三方同时到场，确保检查的准确无误。另外，强化建立机制，建立奖惩制度。对于施工方来说，加强质量监督，一定要明确各岗位的职责，加强绩效考核体系的落实，强化施工现场的监督与管理。
2.4完善人力资源质量培训体系
本项目以全面质量管理为中心，强化工作人员的专业素质，进行岗前教育和培训。为了保证质量管理的顺利完成，一定要保证质量培训工作的实际效果。在五大基本条件中，除了“人员”以外，其他条件都基本不变，而“人员”的灵活性最强，它的变化也会相应的影响其他条件。为此，结合本项目的实际需求，进行各类质量教育与岗前培训。通过施工前、施工中的质量培训、质量安全教育、质量安全技术交底等使得作业人员具备必要的质量安全意识和操作技能，在进行特种作业时，严格控制资质的合格，不允许无资质人员进行特种作业，并通过作业过程的检查、制止、再教育等各种手段，发现和消除“三违”行为。建立实名制花名册体系，作业人员身份证与建筑施工特种作业操作资格证等一一对应，作业人员信息实录实时更新，避免资格证件过期及失效。作业人员应经过体检，合格后方可上岗，并按规定正确佩戴好安全用品。项目经理、施工员、质检员、安全员、特殊工种等必须持证上岗。作业人员均要事先经过质量安全培训，接受三级教育，方能上岗。对于从业时间不长，对质量安全知识缺乏，思想不重视，蛮干的作业人员，实行“师徒责任”模式，不通过考核不允许独立进行作业，考评与工资挂钩。
结论
本文主要针对暖通空调项目的质量管理给出了保障体系的建立方法，主要包含四点：一、建立监督机制;二、建立例会制度;三、建立绩效管理机制;四、建立人才培训体系，针对性地提出暖通空调地源热泵项目质量管理的改善对策。
参考文献：
[1]刘溜. 暖通工程施工质量管理与控制研究[J]. 居舍， 2018（15）：14+124-125.
[2]马瑛. 建筑暖通工程中新材料的应用与质量控制策略探讨[J]. 四川水泥， 2018， No.264（8）：277.
[3]刘鹏.暖通工程施工质量管理与控制[J]. 建材与装饰， 2018， No.536（27）：174.
[4]杨洋.加强暖通工程质量控制的策略探究[J]. 科技风， 2018， No.347（15）：105.
（威立雅（哈尔滨）热电有限公司 黑龙江 哈尔滨 150040）