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在去面试的时候,钱小蕾就信心十足,自己做过整整一年的品牌化妆品推销小姐,还怕做不了一个小小的楼盘销售员?要不是忍受不了整天往脸上涂厚厚的化妆品,钱小蕾也不会辞职不干。不过,如果这次被聘用的话,提成可是高很多的哦,因为这是全市最大的房地产公司,正在开发新的高档楼盘。
来面试的大多是年轻靓丽的女孩子,往她们堆里一扎,钱小蕾不是最惹眼的,但绝对是最引人注目的。等候在大厅时,钱小蕾很快就与周围的人打成一片了,把大厅气氛弄得非常热烈。这就是钱小蕾最大的特点,开朗外向,容易相处。
这个特点也成了她的优势,她流利的回答令主考官不住地点头,最后一致通过,评分表上只有八个字:口齿伶俐,思维敏捷。
这个结果是钱小蕾早就料到了的,与那些外形靓丽的女孩子相比,自己最得意的就是这张嘴了,这回再次帮她交了好运。尤其是钱小蕾听说,公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门,对于这些最底层的销售小姐、销售先生来说,这可是一个晋升的大好机会,所以,无论如何,钱小蕾决定先聘上销售小姐再说。
果然,在这片天地里钱小蕾很快就如鱼得水。她甜美的微笑,详细的解说,周到的服务,总是令她面前站满了询问的顾客,她甚至还被评为当月的“最佳销售小姐”,和她一起进来的姐妹们羡慕得不得了。
这天早上来的那个人,看中的本来是隔壁楼盘的房子,但从与他的交谈中,钱小蕾得知他是个文学创作者,便绞尽脑汁为他解释着各式样板房名称的来历,果然那个儒雅的中年人非常感兴趣。整整一个上午,只听见钱小蕾一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘,也许被她所营造的美妙的意境感染了,中年人答应可以考虑一下这里的楼盘。
钱小蕾异常高兴,据以往经验,这一单是可以拿下的。
第二天中年人来了,同来的还有他的妻子,看上去是个精明能干的女人。钱小蕾知道这两个人谁说话分量重,异常亲切地对那个女的开启了她的嘴皮子。她从交通位置一直说到小孩读书,那个女的好几次张口说:“我们就想看看……”没等她说完,钱小蕾又推出了最新出盘的江景别墅。最后,那个女的一口打断了她的话:“还让不让人说话?我们不看了!”这一下把一向口齿伶俐的钱小蕾弄蒙了,这是怎么啦?不是说得好好的吗?
最后还是另一个销售小姐好言相劝,将那夫妇俩带去看现房了。当然,签约的时候,这可不算是钱小蕾的业绩,因为人家明说了销售小姐不能是她。
发生了这样的事,自然把钱小蕾的锐气挫伤不少。可她就是想不明白,做销售的最讲究的不就是口才吗?最让她搞不懂的是,那个业绩一直没她高,每次都是第二名的伊伊,业绩开始直线上升,这个月居然与她一样了。
钱小蕾悄悄地观察过伊伊,她文静不太爱说话,接待顾客的时候也不像自己那样滔滔不绝,这完全不符合一个销售人员的标准。可她却总是微笑着倾听顾客的要求,能在顾客提出问题时给出最中肯的建议,设身处地为顾客着想,许多顾客非常喜欢。这让钱小蕾心存敬意,但又有点不服。
现在在售楼部里,依旧是钱小蕾和伊伊两个人的业绩遥遥领先,大家都在传言,在年终考核时她俩进入销售部管理层的可能性非常大。
十一黄金周,也是他们的销售黄金季节,来看房的顾客非常多,钱小蕾忙得团团转。黄金周的最后一天,钱小蕾又接待了一位顾客。那人看上去是个非常精明的人,但由于是工薪阶层,所以对楼盘的折扣及以后的物业情况都打听得非常详细。凭着经验,钱小蕾吃准他会买下一套。在她的推介下,那人最终看好了六楼的一套房子。
钱小蕾乐滋滋地在心里盘算着这是黄金周的最后一单,只要这一单完成,她准保又是业绩最高的。
可就在顾客要交付定金时,钱小蕾拿签单给销售经理过目,恰好伊伊也在一旁,她“啊呀”一声叫了出来:“小蕾,六楼的这套房子昨天已经交定金了呀,是我签的。”钱小蕾慌慌张张去翻销售记录,确实已经出售。这时,顾客不依了,在大厅里开始大声嚷嚷:“你们这不是一屋卖两主吗?怎么回事?找你们经理去!我在报社有朋友的!”
最后为了息事宁人,销售经理与钱小蕾找顾客商量,换成五楼的房子,价格不变。顾客以六楼的价格买了五楼的房子,捡了个大便宜当然高兴而归。这可害苦了钱小蕾,几千元的差价公司只能以房子打了九折处理,钱小蕾这个月及下个月的奖金全没了。
钱小蕾苦着一张脸站在办公室里听训。销售经理来来回回地走动:“光会动嘴皮子有什么用?为什么不带耳朵来?昨天傍晚的销售情况汇报你没听见吗?”钱小蕾当时在那里干什么呢?应该在滔滔不绝地“传授”她的销售经验和洋洋得意地汇报她的销售业绩吧。
在走出办公室的那一刻,钱小蕾不苦着脸了,这两个月的奖金虽然扣得让她很心疼,但她觉得值,因为她刚才很用心地听见销售经理说了一句话,作为一名销售人员,不光要有灵巧的嘴,更应该把耳朵叫醒。
来面试的大多是年轻靓丽的女孩子,往她们堆里一扎,钱小蕾不是最惹眼的,但绝对是最引人注目的。等候在大厅时,钱小蕾很快就与周围的人打成一片了,把大厅气氛弄得非常热烈。这就是钱小蕾最大的特点,开朗外向,容易相处。
这个特点也成了她的优势,她流利的回答令主考官不住地点头,最后一致通过,评分表上只有八个字:口齿伶俐,思维敏捷。
这个结果是钱小蕾早就料到了的,与那些外形靓丽的女孩子相比,自己最得意的就是这张嘴了,这回再次帮她交了好运。尤其是钱小蕾听说,公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门,对于这些最底层的销售小姐、销售先生来说,这可是一个晋升的大好机会,所以,无论如何,钱小蕾决定先聘上销售小姐再说。
果然,在这片天地里钱小蕾很快就如鱼得水。她甜美的微笑,详细的解说,周到的服务,总是令她面前站满了询问的顾客,她甚至还被评为当月的“最佳销售小姐”,和她一起进来的姐妹们羡慕得不得了。
这天早上来的那个人,看中的本来是隔壁楼盘的房子,但从与他的交谈中,钱小蕾得知他是个文学创作者,便绞尽脑汁为他解释着各式样板房名称的来历,果然那个儒雅的中年人非常感兴趣。整整一个上午,只听见钱小蕾一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘,也许被她所营造的美妙的意境感染了,中年人答应可以考虑一下这里的楼盘。
钱小蕾异常高兴,据以往经验,这一单是可以拿下的。
第二天中年人来了,同来的还有他的妻子,看上去是个精明能干的女人。钱小蕾知道这两个人谁说话分量重,异常亲切地对那个女的开启了她的嘴皮子。她从交通位置一直说到小孩读书,那个女的好几次张口说:“我们就想看看……”没等她说完,钱小蕾又推出了最新出盘的江景别墅。最后,那个女的一口打断了她的话:“还让不让人说话?我们不看了!”这一下把一向口齿伶俐的钱小蕾弄蒙了,这是怎么啦?不是说得好好的吗?
最后还是另一个销售小姐好言相劝,将那夫妇俩带去看现房了。当然,签约的时候,这可不算是钱小蕾的业绩,因为人家明说了销售小姐不能是她。
发生了这样的事,自然把钱小蕾的锐气挫伤不少。可她就是想不明白,做销售的最讲究的不就是口才吗?最让她搞不懂的是,那个业绩一直没她高,每次都是第二名的伊伊,业绩开始直线上升,这个月居然与她一样了。
钱小蕾悄悄地观察过伊伊,她文静不太爱说话,接待顾客的时候也不像自己那样滔滔不绝,这完全不符合一个销售人员的标准。可她却总是微笑着倾听顾客的要求,能在顾客提出问题时给出最中肯的建议,设身处地为顾客着想,许多顾客非常喜欢。这让钱小蕾心存敬意,但又有点不服。
现在在售楼部里,依旧是钱小蕾和伊伊两个人的业绩遥遥领先,大家都在传言,在年终考核时她俩进入销售部管理层的可能性非常大。
十一黄金周,也是他们的销售黄金季节,来看房的顾客非常多,钱小蕾忙得团团转。黄金周的最后一天,钱小蕾又接待了一位顾客。那人看上去是个非常精明的人,但由于是工薪阶层,所以对楼盘的折扣及以后的物业情况都打听得非常详细。凭着经验,钱小蕾吃准他会买下一套。在她的推介下,那人最终看好了六楼的一套房子。
钱小蕾乐滋滋地在心里盘算着这是黄金周的最后一单,只要这一单完成,她准保又是业绩最高的。
可就在顾客要交付定金时,钱小蕾拿签单给销售经理过目,恰好伊伊也在一旁,她“啊呀”一声叫了出来:“小蕾,六楼的这套房子昨天已经交定金了呀,是我签的。”钱小蕾慌慌张张去翻销售记录,确实已经出售。这时,顾客不依了,在大厅里开始大声嚷嚷:“你们这不是一屋卖两主吗?怎么回事?找你们经理去!我在报社有朋友的!”
最后为了息事宁人,销售经理与钱小蕾找顾客商量,换成五楼的房子,价格不变。顾客以六楼的价格买了五楼的房子,捡了个大便宜当然高兴而归。这可害苦了钱小蕾,几千元的差价公司只能以房子打了九折处理,钱小蕾这个月及下个月的奖金全没了。
钱小蕾苦着一张脸站在办公室里听训。销售经理来来回回地走动:“光会动嘴皮子有什么用?为什么不带耳朵来?昨天傍晚的销售情况汇报你没听见吗?”钱小蕾当时在那里干什么呢?应该在滔滔不绝地“传授”她的销售经验和洋洋得意地汇报她的销售业绩吧。
在走出办公室的那一刻,钱小蕾不苦着脸了,这两个月的奖金虽然扣得让她很心疼,但她觉得值,因为她刚才很用心地听见销售经理说了一句话,作为一名销售人员,不光要有灵巧的嘴,更应该把耳朵叫醒。