论文部分内容阅读
伴随经济全球化及通信企业的快速发展,通信企业客服人员的职业基础英语培训需求日益突显。文章结合职业基础英语的定义,通过调研阐述并分析了通信企业客服人员职业基础英语能力现状及问题所在,并从师资选择、培训目标与培训内容制定、培训方法改革与培训管理等方面提出通信客服职业基础英语培训的几点建议。
浅谈通信客服“职业基础英语”的培训需求及途径
【摘 要】
：
伴随经济全球化及通信企业的快速发展,通信企业客服人员的职业基础英语培训需求日益突显。文章结合职业基础英语的定义,通过调研阐述并分析了通信企业客服人员职业基础英语能
【机 构】
：
浙江邮电职业技术学院
【出 处】
：
铜陵职业技术学院学报
【发表日期】
：
2012年03期
其他文献
在海洋强国战略思想指引下,中国进入向海图强的新时代。"海洋意识"逐渐成为学术界讨论和研究的热点。以中国期刊全文数据库(CNKI)为数据源,检索整理"海洋意识"主题文献2278篇
根据农业资源与环境专业的特点和全面提高毕业生的综合素质及实践能力的精神 ,较系统地论述了本科实践教学改革的指导思想、总体目标 ,并提出了农业资源与环境专业实践教学改
目的：探究嗓音训练对声带息肉患者术后发声功能的影响,并对评价嗓音训练的临床疗效。方法：选取笔者所在医院耳鼻喉科2013年3月-2015年3月收治的164例以声音嘶哑为主要症状的声
人的思想是世界上最难揣测的东西,更别提加以控制了。然而,美国M2技术公司的女老板珍妮特·莫里斯,却搞出了一个"脑控武器"。可怕的是,这种神秘的武器,可以遥控任何人的大脑,
期刊
蜂胶富含多种生物活性物质,具有广泛的药理学活性与保健功能。其中,免疫调节活性是蜂胶发挥多种生物学功能的基础,越来越受到人们的关注。在总结国内外相关研究的基础上,对蜂
根据多年讲授《动物营养与饲料学》的经验，结合各专业自身特点，从理论和实践教学两方面探讨了不同专业授课侧重点．希望对同行在制订教学大纲和授课时有所参考。
<正>11月24-25日,成都分院举办党支部书记培训班,院属成都、重庆地区各单位党支部书记、支委等60余人参加了培训。成都分院党组书记、常务副院长、直属单位党委书记王学定,副
企业文化与企业管理是企业的重要支撑力量。软性约束与硬性控制的管理手段相互关联、相互促进。合理的应用好这两股力量可以牢固员工的企业思想;管理时不易使员工产生反叛心
随着信息技术的飞速发展,互联网已经成为了渗透于人们日常生活各个角落的重要传媒方式。电影与互联网的联姻也成为大势所趋。互联网不仅为电影的宣传、发行提供了更加直接、