【摘 要】
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电力体制的深入改革,要求电力企业市场化并参与市场的竞争。目前电力企业在整个社会主义市场经济发展中,将客户资源作为企业的根本,客户群体具有集中化和个性化的特征,但在分
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电力体制的深入改革,要求电力企业市场化并参与市场的竞争。目前电力企业在整个社会主义市场经济发展中,将客户资源作为企业的根本,客户群体具有集中化和个性化的特征,但在分析、评价和识别电力客户群体的过程中,电力企业在工作层面上仍然存在一定的不足。本文将对电力企业大客户营销问题分析的基础上,结合营销关系学的理论,展开对大客户的识别、评价和划分研究,从而针对性制定具体的营销策略。
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