【摘 要】
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目的:分析人性化管理在门诊护理工作中的应用效果.方法:本次分析对象随机选取2017年1月-2019年2月期间我院门诊患者180例,采用电脑随机选取法将180例患者平均分成观察组和对
【机 构】
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四川省乐山市中医医院门诊导医台,四川 乐山,614000
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目的:分析人性化管理在门诊护理工作中的应用效果.方法:本次分析对象随机选取2017年1月-2019年2月期间我院门诊患者180例,采用电脑随机选取法将180例患者平均分成观察组和对照组各90例,对照组患者给予门诊常规护理管理,观察组采用人性化护理管理,并将两组护理效果进行对比.结果:与对照组数据相比,通过人性化护理管理后的观察组患者护理依从性及对护理满意度较高,且意外事件发生率及护患纠纷发生率均明显降低,经计算两组数据差异显著(P<0.05).结论:在门诊护理工作中人性化护理管理,可有效提高门诊护理水平,增强患者护理依从性,减少患者意外事件及护患纠纷的发生,使临床护理水平得到患者的认可及满意.
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