写给“和谐号”的感谢信

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  因为儿子、儿媳和孙子都在国外,一转眼二十多年了,我们一家三代人没有机会过一个团圆的春节。这不,今年年根儿底下,老高我接到儿子的邀请,去国外探亲。这心情别提有多痛快了。我家住天津,得乘坐京津城际铁路高速列车——“和谐号”,去北京首都机场搭乘国际航班。
  春节是什么?每个中国人都有自己的答案。年轻的时候,我认为春节就是置年货、贴春联、包饺子、发红包、看春晚、放烟花、照全家福,是家人团圆带来的温暖和喜庆。然而,自从儿子出国后,我在春节连一顿团圆饭都吃不上,总是过得很失落。
  以前过春节,是年轻人回家看看; 眼下的春节,却是老年人外出瞧瞧。今年,我也有幸参加亿万中国人的“春节大迁徙”,为的就是一次家庭的团聚。一顿春节团圆饭,等待了二十多年,想想真是太不容易了,激动极了。
  而让我更加感动的是,在乘坐京津城际铁路高速列车短短35分钟的车程中,因为年纪大行动不便,得到了车务人员的热情帮助。于是,在高速行驶的“和谐号”上我拿起纸笔,写了一封感谢信。信中这样写道:
  北京铁路局-京津城际段领导:
  你们好!我是一位72岁的老人,这次一个人出国探亲,携带两个拉杆箱和一个双肩背包,因年岁大且行李较多,行动有些不便。我受到了检票员的照顾,得以提前从爱心通道进站。检票员还主动安排我乘坐垂直电梯直达站台,让我感到很温暖。
  春节期间京津城际列车加车很多,站台上候车的旅客也非常多。本應该乘坐C2020次列车的我,却跟着大队人群错上到C2018次列车。我刚坐下,就被告知:座位没错,车次错了。于是我只好站在车厢过道发愁,不知如何是好。
  C2018次列车长知道了我的情况,过来安慰说:“您别着急了,就坐我们这趟车吧,一会儿我给您安排座位。”并送来纸巾和一杯温开水安抚我的情绪。列车还没开动,乘务员同志就帮我安排好了座位,放好了行李,并且告诉我下车时要注意列车和站台间的缝隙。
  作为一位古稀老人,我非常感谢你们,培养了这么好的一批同志,能够体谅旅客困难,通情达理,待人亲切,特写感谢信表达谢意。
  预祝你们狗年大吉!
  老 高
  京津城际列车全程35分钟,在人生的旅途中是稍纵即逝的一刹那,但却让我激动了好久。也许是好长时间没有独自出门了,感动人心的事情让自己难以忘怀。
  ★乘火车出行温馨提示:
  1.全国许多火车站都设立志愿者服务队,他们头戴小红帽,身披红飘带接来送往,扶老携幼,照顾需要帮助的人,义务付出,不求回报。身体不便的老年人可以请求他们的帮助。
  2.检票口设立爱心通道,专为老幼病残孕等特需人群提前检票进站。另外,可以不用乘坐自动倾斜式扶梯,而由专人引导乘坐垂直电梯直达登车站台,非常方便。
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