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“凡事自己来”和“随心所欲”已经成为时尚生活人士的口头禅，自助服务越来越受到消费者的青睐，零售业的发展将如何迎合这种潮流？为此，本刊记者专门走访调查了中关村购物中心，采访了部分顾客，并对自助服务设备主流提供商IBM公司相关负责人进行了深度访谈，针对大型购物中心的自助服务情况作出如下诠释。
自助服务改变零售业引领时尚生活
【摘 要】
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“凡事自己来”和“随心所欲”已经成为时尚生活人士的口头禅，自助服务越来越受到消费者的青睐，零售业的发展将如何迎合这种潮流？为此，本刊记者专门走访调查了中关村购物中心，采访
【出 处】
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信息与电脑
【发表日期】
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2008年7期
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