【摘 要】
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目的 外科开展优质护理服务的实践探讨。方法 医院和科室高度重视,给优质护理服务的实施提供了财力、物力和人力的基础。根据优质护理服务的特点制定特定的工作流程,即将所有
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目的 外科开展优质护理服务的实践探讨。方法 医院和科室高度重视,给优质护理服务的实施提供了财力、物力和人力的基础。根据优质护理服务的特点制定特定的工作流程,即将所有病房分为两个责任组做好健康教育。要为患者做好妥善的出院指导。结果 患者的满意度已经达到96%以上,护理人员的工作满意度也提高到了95%以上。结论 优质护理服务能够提高患者的舒适度和满意度,值得大力推广。
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