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【摘 要】本文主要简单阐述了五菱汽车EPC（electronic parts catalog）数据的结构、与传统的配件目录相比所具有的优势以及EPC数据本身的局限性，最后介绍了EPC数据的具体应用以及具体操作的流程。
【关键词】汽车；信息化；EPC；配件目录
一、引言
随着中国经济的高速增长以及对外开放的经济政策，国内企业直接面对国际化竞争。管理落后的问题将变得越来越突出，信息化是解决这些问题的重要途径，也是解决当前企业管理问题的有效措施。特别对于汽车企业，其产品数据庞大，结构复杂，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、以及所属不同车型的约束。在汽车配件服务中，配件的数据结构比产品数据结构要复杂，要在不同型号汽车的成千上万个配件品种中为顾客准确、快速地查找出所需的零配件，就必须借助计算机管理系统作为保障，所以不管是汽车还是在整个制造业中，信息化的作用已经不容置疑。并且随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。
本文简单介绍五菱汽车在配件目录电子化方面的应用探讨。传统上，国内对配件目录管理主要是采用电子表格和图片形式，并印制成冊做为配件目录（印刷体实物形式）。这种形式配件目录存在的最大缺点就是：数据更新非常滞后；配件信息变更后，由于不能及时向经销商发布，数据准确率不断下降；但随着高科技力量的引入和发展，国际化大公司普遍采用电子配件目录光盘进入中国市场，配件目录走向无纸化，五菱从2005年开始也引入此种方式配件目录形式。作为新型的电子配件目录光盘，如何指导配件人员快速、准确地找到所需配件为客户提供维修服务，将是配件目录电子化应用的重点。
二、EPC数据概述
（一）EPC数据来源及结构
EPC是ELECTRONIC PARTS CATALOG的简称，即电子零件目录。五菱EPC光盘数据面对的最终客户是其汽车经销商。通过EPC光盘数据，经销商可以准确、快速的找到需要的维修零配件进行快速维修，所以EPC光盘数据是整个售后配件数据的最终体现。它的主要数据来源于上游的配件数据管理系统，上游配件管理系统定期输出EPC光盘所需源数据，然后通过EPC制作系统处理这些信息制作成光盘，制作完成之后向全国经销商发布EPC光盘，即配件目录光盘。目前EPC光盘中一个零件信息主要由两部分组成：一部分为工程数据，如：配件号、配件描述、约束条件、图例信息等；另一部分为商业数据，如配件价格、包装信息等。然后再由多个零件号组成功能模块部分，功能模块部分组合成组别，而又由组别组成车型型号，再由车型型号组成车系平台，最底层由车系平台组成品牌。其中功能模块以图来表现，由多个零件组成一个功能模块即一张图，其名称由图例编号和功能名称组成，例如：D150-1110-发动机。EPC光盘把这些数据以树形逻辑结构体现出来，使得该系统界面简洁明了，如下图：
后续小节将详细介绍如何通过这些信息准确、快速查找所需维修零配件信息。
（二）EPC数据优势性
第一，保密性。与传统的印刷版配件目录相比，EPC光盘在可操作性和保密性都得到了很大的提高。传统的印刷版配件目录以册的形式发放到经销商，对于配件目录无法进行掌控，配件目录极易流落市场，这些使得到数据的保密性无法保证。而EPC数据则在这方面实现了较强的功能，五菱售后服务部定期向其经销商定量提供新版EPC光盘，首先在这里进行了一道控制，这些EPC光盘到达经销商之后，在安装EPC光盘时需要激活码对软件进行激活。通过这些控制，数据外流的可能性将大大缩小，极大实现了数据的保密性。第二，可操作性。以往传统的印刷版配件目录往往只能通过人工翻阅来查找零件信息，非常不方便。EPC光盘实现了可操作性，可以通过多种方式进行查找、检索所需要查找的零件信息，极大提供了工作效率。
（三）EPC数据局限性
EPC光盘数据虽然实现较多传统印刷版配件目录所不能实现的功能，但是对于五菱EPC光盘本身来说，其本身拥有很多还需要完善的功能。而目前对大的局限性就是EPC光盘无法将汽车实物与EPC数据产生联系，即需要维修的一辆车是什么配置、采用什么状态的零件、对应EPC中是哪个车型型号这些信息目前是无法从EPC中查找到的。EPC能够为用户快速的提供准确零配件信息，前提是客户要知道所需要维修的汽车的车型型号。如果客户需要维修一辆车，而如果不知道所维修的这款车所对应的EPC车型型号代码，那么就无法再进行查询零件信息。这一问题的产生是由产品数据、生产系统以及EPC数据结构不一致等多种原因同时造成的，EPC目前无法实现这些信息相对应的关系建立。
三、EPC光盘实例操作应用
下面以N300（五菱荣光）这款车为实例，简述在EPC光盘中如何快速、准确搜索定位零件信息。查找信息可通过2种方式进行：一为直接通过树形结构直接查找到所需零件信息；另一种为通过检索的方式查找。下面以N300基本型发动机缸体曲轴、前保险杠这2个零件来说明EPC光盘2种方式查找流程。
（一）通过树形结构直接查找
由前面对EPC数据结构介绍可知，我们可以通过树形结构一层一层展开。具体流程如下：
选择品牌后，找到N300基本型（CC），接下来展开这款车所有组别，通过这里可以看到这款车零件的分类组别，这款车发动机曲轴属于0组即发动机组。由于发动机是一个大的整体，它还按照零件的功能来分成了多个功能模块，功能模块以图的形式来表现。从下图我们可以看到一个组别下分成了多个功能模块。展开N300 基本型下0组,很明显就可以看到发动机曲轴这一功能模块，点击进入这一功能模块，有关发动机曲轴的信息都将显示出来，再通过这一功能模块的其他相应向导就可以查到这款车用的发动机曲轴零件号、是否有多个选装零件号、零件价格、工时等等信息。相同的，张开组别后可以看到前后保险杠这一组别，再展开下一层功能模块即可看到所有有关前保险杠维修所需信息。
（二）通过检索查找
前一种方法对于相对专业的人员来说较方便快捷，而检索功能则为非专业人员提供了非常重要和有效的查找方式。EPC中设置了高级检索功能，用户可以通过零件号、中文名称或者图例编号进行模糊查询。例如：想查找N300基本型这款车换档操纵机构的相关零配件信息，只需输入换档操纵机构即可搜索出所有车型的换挡操纵机构，然后从这些信息当中选出N300基本型这款车的换挡操纵机构，这就完成了查找这个零件的过程。在操作性方面，EPC实现了快捷方便的查找功能，使用户可以快速、准确查找出需要维修的零件的信息，除了这一主功能外，EPC还实现了电子订单功能，将查找出来的零件在EPC中进行订单的制作，极大提高了整个配件维修效率。
四、结语
虽然EPC光盘仍存在着需要改善的缺点，但是实施EPC光盘目录给我们带来了较大效益。首先，提高80%以上配件目录发布效率：由一年都不能更新一次，提升到及时更新，每两个月发布一次，使得五菱售后数据能够及时跟随生产零件变更进行配件信息的更新；其次，减少数据出错率；最后在资金方面：可节约配件周转资金60万元/年左右，节约印刷费用5万元/年左右，同时可减少维修工时、运输费用浪费以及解决投诉等无法预计的费用。所有这些都表明，实现信息化极大提高了我们工作效率，为提高我们在行业内竞争力提供了有效的保障。
参 考 文 献
[1]周雷鸣．国外著名汽车厂家电子商务配件数据管理[J]．汽车与配件．2001（48）
[2]崔守鸷．汽车配件销售计算机辅助管理系统研究[J]．扬州大学学报（自然科学版）．1999（3）
【关键词】汽车；信息化；EPC；配件目录
一、引言
随着中国经济的高速增长以及对外开放的经济政策，国内企业直接面对国际化竞争。管理落后的问题将变得越来越突出，信息化是解决这些问题的重要途径，也是解决当前企业管理问题的有效措施。特别对于汽车企业，其产品数据庞大，结构复杂，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、以及所属不同车型的约束。在汽车配件服务中，配件的数据结构比产品数据结构要复杂，要在不同型号汽车的成千上万个配件品种中为顾客准确、快速地查找出所需的零配件，就必须借助计算机管理系统作为保障，所以不管是汽车还是在整个制造业中，信息化的作用已经不容置疑。并且随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。
本文简单介绍五菱汽车在配件目录电子化方面的应用探讨。传统上，国内对配件目录管理主要是采用电子表格和图片形式，并印制成冊做为配件目录（印刷体实物形式）。这种形式配件目录存在的最大缺点就是：数据更新非常滞后；配件信息变更后，由于不能及时向经销商发布，数据准确率不断下降；但随着高科技力量的引入和发展，国际化大公司普遍采用电子配件目录光盘进入中国市场，配件目录走向无纸化，五菱从2005年开始也引入此种方式配件目录形式。作为新型的电子配件目录光盘，如何指导配件人员快速、准确地找到所需配件为客户提供维修服务，将是配件目录电子化应用的重点。
二、EPC数据概述
（一）EPC数据来源及结构
EPC是ELECTRONIC PARTS CATALOG的简称，即电子零件目录。五菱EPC光盘数据面对的最终客户是其汽车经销商。通过EPC光盘数据，经销商可以准确、快速的找到需要的维修零配件进行快速维修，所以EPC光盘数据是整个售后配件数据的最终体现。它的主要数据来源于上游的配件数据管理系统，上游配件管理系统定期输出EPC光盘所需源数据，然后通过EPC制作系统处理这些信息制作成光盘，制作完成之后向全国经销商发布EPC光盘，即配件目录光盘。目前EPC光盘中一个零件信息主要由两部分组成：一部分为工程数据，如：配件号、配件描述、约束条件、图例信息等；另一部分为商业数据，如配件价格、包装信息等。然后再由多个零件号组成功能模块部分，功能模块部分组合成组别，而又由组别组成车型型号，再由车型型号组成车系平台，最底层由车系平台组成品牌。其中功能模块以图来表现，由多个零件组成一个功能模块即一张图，其名称由图例编号和功能名称组成，例如：D150-1110-发动机。EPC光盘把这些数据以树形逻辑结构体现出来，使得该系统界面简洁明了，如下图：
后续小节将详细介绍如何通过这些信息准确、快速查找所需维修零配件信息。
（二）EPC数据优势性
第一，保密性。与传统的印刷版配件目录相比，EPC光盘在可操作性和保密性都得到了很大的提高。传统的印刷版配件目录以册的形式发放到经销商，对于配件目录无法进行掌控，配件目录极易流落市场，这些使得到数据的保密性无法保证。而EPC数据则在这方面实现了较强的功能，五菱售后服务部定期向其经销商定量提供新版EPC光盘，首先在这里进行了一道控制，这些EPC光盘到达经销商之后，在安装EPC光盘时需要激活码对软件进行激活。通过这些控制，数据外流的可能性将大大缩小，极大实现了数据的保密性。第二，可操作性。以往传统的印刷版配件目录往往只能通过人工翻阅来查找零件信息，非常不方便。EPC光盘实现了可操作性，可以通过多种方式进行查找、检索所需要查找的零件信息，极大提供了工作效率。
（三）EPC数据局限性
EPC光盘数据虽然实现较多传统印刷版配件目录所不能实现的功能，但是对于五菱EPC光盘本身来说，其本身拥有很多还需要完善的功能。而目前对大的局限性就是EPC光盘无法将汽车实物与EPC数据产生联系，即需要维修的一辆车是什么配置、采用什么状态的零件、对应EPC中是哪个车型型号这些信息目前是无法从EPC中查找到的。EPC能够为用户快速的提供准确零配件信息，前提是客户要知道所需要维修的汽车的车型型号。如果客户需要维修一辆车，而如果不知道所维修的这款车所对应的EPC车型型号代码，那么就无法再进行查询零件信息。这一问题的产生是由产品数据、生产系统以及EPC数据结构不一致等多种原因同时造成的，EPC目前无法实现这些信息相对应的关系建立。
三、EPC光盘实例操作应用
下面以N300（五菱荣光）这款车为实例，简述在EPC光盘中如何快速、准确搜索定位零件信息。查找信息可通过2种方式进行：一为直接通过树形结构直接查找到所需零件信息；另一种为通过检索的方式查找。下面以N300基本型发动机缸体曲轴、前保险杠这2个零件来说明EPC光盘2种方式查找流程。
（一）通过树形结构直接查找
由前面对EPC数据结构介绍可知，我们可以通过树形结构一层一层展开。具体流程如下：
选择品牌后，找到N300基本型（CC），接下来展开这款车所有组别，通过这里可以看到这款车零件的分类组别，这款车发动机曲轴属于0组即发动机组。由于发动机是一个大的整体，它还按照零件的功能来分成了多个功能模块，功能模块以图的形式来表现。从下图我们可以看到一个组别下分成了多个功能模块。展开N300 基本型下0组,很明显就可以看到发动机曲轴这一功能模块，点击进入这一功能模块，有关发动机曲轴的信息都将显示出来，再通过这一功能模块的其他相应向导就可以查到这款车用的发动机曲轴零件号、是否有多个选装零件号、零件价格、工时等等信息。相同的，张开组别后可以看到前后保险杠这一组别，再展开下一层功能模块即可看到所有有关前保险杠维修所需信息。
（二）通过检索查找
前一种方法对于相对专业的人员来说较方便快捷，而检索功能则为非专业人员提供了非常重要和有效的查找方式。EPC中设置了高级检索功能，用户可以通过零件号、中文名称或者图例编号进行模糊查询。例如：想查找N300基本型这款车换档操纵机构的相关零配件信息，只需输入换档操纵机构即可搜索出所有车型的换挡操纵机构，然后从这些信息当中选出N300基本型这款车的换挡操纵机构，这就完成了查找这个零件的过程。在操作性方面，EPC实现了快捷方便的查找功能，使用户可以快速、准确查找出需要维修的零件的信息，除了这一主功能外，EPC还实现了电子订单功能，将查找出来的零件在EPC中进行订单的制作，极大提高了整个配件维修效率。
四、结语
虽然EPC光盘仍存在着需要改善的缺点，但是实施EPC光盘目录给我们带来了较大效益。首先，提高80%以上配件目录发布效率：由一年都不能更新一次，提升到及时更新，每两个月发布一次，使得五菱售后数据能够及时跟随生产零件变更进行配件信息的更新；其次，减少数据出错率；最后在资金方面：可节约配件周转资金60万元/年左右，节约印刷费用5万元/年左右，同时可减少维修工时、运输费用浪费以及解决投诉等无法预计的费用。所有这些都表明，实现信息化极大提高了我们工作效率，为提高我们在行业内竞争力提供了有效的保障。
参 考 文 献
[1]周雷鸣．国外著名汽车厂家电子商务配件数据管理[J]．汽车与配件．2001（48）
[2]崔守鸷．汽车配件销售计算机辅助管理系统研究[J]．扬州大学学报（自然科学版）．1999（3）