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摘 要：文章重点阐述空运运输方式的管理，以电子产品分销企业为例着重论述空运费用的分析和管理，充分挖掘节约企业空运运输费用的潜力。通过从定性分析的角度，结合企业实例，提出了节约空运费用的方法；论证了空运物流运费成本控制所产生的效益。
关键词：第三方物流服务商；货运整合；空运运费；重量分界原则
中图分类号：F570 文献标识码：A
Abstract： This article will take electronics component distributor as an example， will focuses on air freight cost analysis and management， to find the air freight potential cost saving solution. In this article， through qualitative analysis， combining enterprise examples， brings forward the saving solution； It also demonstrates the benefits brought by the air freight management and logistics control.
Key words： 3rd party logistics service provider； consolidation； air freight cost； weight break rule
运输是“第三个利润”的主要源泉。运输承担大跨度空间转移之任务，所以活动的时间长，距离长，消耗也大，其节约的潜力也就越大。从运费来看，运费在全部物流费用中占最高比例，一般综合分析计算社会物流费用，运输费在其中占接近50%的比例[1]，有些产品运费甚至高于产品的生产费用，所以企业如何实现物流运输成本的合理化目标，已日益成本社会关注、探索、实践的一大课题。
物流信息管理——物流信息管理子系统设计——运输管理系统[2]。
运输管理系统主要对企业内向和外向运输进行管理。该系统的主要目标包括根据运输需求选择运输方式/承运人、制订运输计划、进行货物跟踪、运费单审核和投诉处理等。
（1）选择运输方式/承运人。运输管理系统可以根据每个订单对运输服务的要求、货物自身的特点和承运人的服务能力的要求来选择运输服务质量和成本的最优组合，确定最佳的运输方式，选择报价合理、服务优质的承运人。
本文重点阐述空运运输方式的管理。其它运输方式在本文中不作研究。
（2）运输计划。这包括将不同批次的货物拼成一批集中运输，以减少运输成本，合理安排运输时间和线路等。
（3）货物跟踪。越来越多的承运人可以向货主提供货物跟踪服务，通过条形码、无线射频设备、GPS设备等可以轻易获知货物所在位置，并通过网络或其他通信手段随时通报给客户。
（4）运费单审核和运费分析。企业与第三方物流服务商签订服务合同，确定报价，根据实际的服务情况定期核算，因此，企业内部应建立运费单审核和验证的流程，可结合企业的实际情况，采用人工计算或设立计算机程序，应用外部软件进行对运费单的审核。由于运输费用占物流费用的比重较高，企业应定期对运费进行分析，以期寻找持续改善的空间，降低物流成本。
笔者将从空运管理几个关键环节入手，以国际电子产品分销商企业的物流现状出发，特提出以下可行性的国际空运成本改善对策：
1 第三方物流服务商的选择
航空物流子系统是现代物流系统的重要组成部分，以快速、安全、准确的特点日益凸显其在现代物流系统中的重要作用。航空运输速度快、高效和全球性特征保证了商品能抓住最佳价位时机进入市场，因此适用于生产周期短、对运输要求高的行业。因此必须选择合适、高效的第三方物流服务商，在选择的过程中，必须符合的几个重要指标[3]：
（1）服务价格：第三方物流服务商为提供物流服务而收取的费用。服务价格将直接决定企业物流成本。
（2）服务质量。体现航空物流第三方物流服务商服务质量的指标主要有：①准时交货：指第三方物流服务商根据定单数支付物流服务的及时性。标识交付服务的日期和订单需求的日期的匹配程度。②订单履行准确率：第三方物流服务商履行订单全部良好的比率，包括准时无破损、数量准确等内容。该指标是衡量第三方物流服务商对订单的执行能力。
（3）服务能力：第三方物流服务商的服务能力主要由企业的资源、硬件设施、软件设施及组织管理能力决定。在实际运营过程中，评价一个第三方物流服务商的服务能力主要参考以下几个方面的指标：①紧急情况处理能力：在紧急情况发生时第三方物流服务商的处理能力，包括提前通知，启动紧急预案等，这对于保证服务的连续性是必须的。②货物追踪服务能力：航空物流运输不只是物资在空中的运送过程，还包括从机场至起始地和目的地之间的铁路或陆路运输。因此要及时向货主提供货物的位置、到达的时间等信息，使运输过程透明化。③配送和运作灵活性能力：第三方物流服务商按照企业的要求灵活地配送和运作的能力。这种灵活性可以是企业为它的客户提供定制化的服务，尤其对于特殊和非常规的需求。
（4）企业信誉：第三方物流服务商的信誉直接反应了其所提供的服务或被其他企业所认可的程度，企业应予以参考。包括以下方面：①第三方物流服务商在业界的声誉：第三方物流服务商在行业内的声望和信誉。该指标衡量第三方物流服务商在业界享有的名声和信誉情况。②商业信息的安全性：双方合作工程中各种商业信息的安全性。
目前在第三方物流服务商的选择上国内外常用的方法有：直观判断法、招标法、协商选择法、层次分析法、线性规划法和神经网络算法等。根据企业掌握的各物流服务商的能力、质量、价格等因素进行综合评价，做出最优的选择，确定最佳的第三方物流服务商。通过与第三方物流服务商（航空运输服务商）协同运作，企业可专注于提高核心竞争力。物流协同运作效应实现的手段在于使各企业有符合企业物流需求的核心专业化，拥有提供物流相关功能服务的优势，从而使企业获得额外的附加利益，以达到协作的“多赢”效应，使企业获得最大的协同运作效益和更低的航空运输成本。 2 明确物流成本与服务的关系
在物流运作过程中，物流成本与服务存在强烈的“效益背反”的现象。如物流客户服务水平的提高，相应会引起物流成本的上升，成本与物流服务水平之间受“收益递减法准则”的支配，当物流客户服务水平处于低水平阶段，如追加物流成本，则物流客户服务水平有较大的提升。而当物流客户服务水平处于高水平阶段，追加同样多的物流成本，成本的增加不能使物流客户服务水平按比例相应提高。
因此，在确定客户服务水平时，不能无原则的以满足客户需求为前提，必须在物流成本支出与客户服务需求之间找到一个比较合理的、双方都比较满意的均衡点，方能保持物流服务良性运作[4]。
3 合并运输
根据规模经济原理，针对空运费用这一具体的物流成本，通过运输的整合——合并运输，减少重复运送，降低成本。
一种基于时间的物流成本控制优化——货物集中运输战略，通常情况下，采取集中运输的策略能够降低运输成本。从源头供应商的发货入手，为了克服数量不足的矛盾，可以根据不同情况采取不同办法。当供应商单次发货数量不足时，但库存仍处于安全库存下而且需求又比较稳定时，可以计划运输间隔期，可集中几天的运输量一次运送。
根据重量分界原则，将货物交于总运费较少的承运商进行货物运送。
4 空运费用分析、审核、确认
运费审核和验证
企业应设立运费审核和验证的机制，以挖掘最大的运费节省空间。根据业界其他公司的经验，通过对运费单的核查，找出不合理、不合适的计费节点，最终可以有效降低运费成本。对于企业而言，要么需要大量的人工核对运费情况，要么根据第三方物流公司的报价付费通过抽查的方式进行监督，要么请专业的第三方咨询公司利用专业的软件进行运费的核对及评估。企业应视自身业务实际，可以采用人工核对的方式，或开发企业适用的计算机运费管理系统，权衡其费用及风险程度采用不同的运费核查方式。在这里，笔者建议，如果对于票据不多且运输条款的复杂程度不高的运费采用人工核对的方式，对运输票据较多，运输条款复杂其运输方式较为多样化的企业，可考虑开发计算机运费管理系统或联系专业的第三方咨询公司解决其复杂的运费核算问题。另外通过对历史货运费用的分析和对当前货运费用的核查，可以更有利于了解和总结本公司内部的货运费用构成，可以为后续的改善提供参考。在这里比较好的建议就是：基于历史数据和预期的货运量及特点，找到是否有机会能与第三方物流服务商进一步议价的空间，最终取得双赢的效果。
参考文献：
[1] 洪家祥，高阔. 现代物流管理[M]. 北京：清华大学出版社，2011.
[2] 赵苏. 物流管理工具箱[M]. 北京：机械工业出版社， 2009.
[3] 高强. 航空物流服务商评价与选择研究[D]. 南京：南京航空航天大学（硕士学位论文），2008.
[4] 张运，李莉，李顺勇. 物流外包与第三方物流管理[M]. 成都：电子科技大学出版社，2010.
[5] Vivek Sehgal. Enterprise Supply Chain Management[M]. Vivek Sehgal， Published by John Wiley & Sons， Inc.， Hoboken， New Jersey， 2009.
关键词：第三方物流服务商；货运整合；空运运费；重量分界原则
中图分类号：F570 文献标识码：A
Abstract： This article will take electronics component distributor as an example， will focuses on air freight cost analysis and management， to find the air freight potential cost saving solution. In this article， through qualitative analysis， combining enterprise examples， brings forward the saving solution； It also demonstrates the benefits brought by the air freight management and logistics control.
Key words： 3rd party logistics service provider； consolidation； air freight cost； weight break rule
运输是“第三个利润”的主要源泉。运输承担大跨度空间转移之任务，所以活动的时间长，距离长，消耗也大，其节约的潜力也就越大。从运费来看，运费在全部物流费用中占最高比例，一般综合分析计算社会物流费用，运输费在其中占接近50%的比例[1]，有些产品运费甚至高于产品的生产费用，所以企业如何实现物流运输成本的合理化目标，已日益成本社会关注、探索、实践的一大课题。
物流信息管理——物流信息管理子系统设计——运输管理系统[2]。
运输管理系统主要对企业内向和外向运输进行管理。该系统的主要目标包括根据运输需求选择运输方式/承运人、制订运输计划、进行货物跟踪、运费单审核和投诉处理等。
（1）选择运输方式/承运人。运输管理系统可以根据每个订单对运输服务的要求、货物自身的特点和承运人的服务能力的要求来选择运输服务质量和成本的最优组合，确定最佳的运输方式，选择报价合理、服务优质的承运人。
本文重点阐述空运运输方式的管理。其它运输方式在本文中不作研究。
（2）运输计划。这包括将不同批次的货物拼成一批集中运输，以减少运输成本，合理安排运输时间和线路等。
（3）货物跟踪。越来越多的承运人可以向货主提供货物跟踪服务，通过条形码、无线射频设备、GPS设备等可以轻易获知货物所在位置，并通过网络或其他通信手段随时通报给客户。
（4）运费单审核和运费分析。企业与第三方物流服务商签订服务合同，确定报价，根据实际的服务情况定期核算，因此，企业内部应建立运费单审核和验证的流程，可结合企业的实际情况，采用人工计算或设立计算机程序，应用外部软件进行对运费单的审核。由于运输费用占物流费用的比重较高，企业应定期对运费进行分析，以期寻找持续改善的空间，降低物流成本。
笔者将从空运管理几个关键环节入手，以国际电子产品分销商企业的物流现状出发，特提出以下可行性的国际空运成本改善对策：
1 第三方物流服务商的选择
航空物流子系统是现代物流系统的重要组成部分，以快速、安全、准确的特点日益凸显其在现代物流系统中的重要作用。航空运输速度快、高效和全球性特征保证了商品能抓住最佳价位时机进入市场，因此适用于生产周期短、对运输要求高的行业。因此必须选择合适、高效的第三方物流服务商，在选择的过程中，必须符合的几个重要指标[3]：
（1）服务价格：第三方物流服务商为提供物流服务而收取的费用。服务价格将直接决定企业物流成本。
（2）服务质量。体现航空物流第三方物流服务商服务质量的指标主要有：①准时交货：指第三方物流服务商根据定单数支付物流服务的及时性。标识交付服务的日期和订单需求的日期的匹配程度。②订单履行准确率：第三方物流服务商履行订单全部良好的比率，包括准时无破损、数量准确等内容。该指标是衡量第三方物流服务商对订单的执行能力。
（3）服务能力：第三方物流服务商的服务能力主要由企业的资源、硬件设施、软件设施及组织管理能力决定。在实际运营过程中，评价一个第三方物流服务商的服务能力主要参考以下几个方面的指标：①紧急情况处理能力：在紧急情况发生时第三方物流服务商的处理能力，包括提前通知，启动紧急预案等，这对于保证服务的连续性是必须的。②货物追踪服务能力：航空物流运输不只是物资在空中的运送过程，还包括从机场至起始地和目的地之间的铁路或陆路运输。因此要及时向货主提供货物的位置、到达的时间等信息，使运输过程透明化。③配送和运作灵活性能力：第三方物流服务商按照企业的要求灵活地配送和运作的能力。这种灵活性可以是企业为它的客户提供定制化的服务，尤其对于特殊和非常规的需求。
（4）企业信誉：第三方物流服务商的信誉直接反应了其所提供的服务或被其他企业所认可的程度，企业应予以参考。包括以下方面：①第三方物流服务商在业界的声誉：第三方物流服务商在行业内的声望和信誉。该指标衡量第三方物流服务商在业界享有的名声和信誉情况。②商业信息的安全性：双方合作工程中各种商业信息的安全性。
目前在第三方物流服务商的选择上国内外常用的方法有：直观判断法、招标法、协商选择法、层次分析法、线性规划法和神经网络算法等。根据企业掌握的各物流服务商的能力、质量、价格等因素进行综合评价，做出最优的选择，确定最佳的第三方物流服务商。通过与第三方物流服务商（航空运输服务商）协同运作，企业可专注于提高核心竞争力。物流协同运作效应实现的手段在于使各企业有符合企业物流需求的核心专业化，拥有提供物流相关功能服务的优势，从而使企业获得额外的附加利益，以达到协作的“多赢”效应，使企业获得最大的协同运作效益和更低的航空运输成本。 2 明确物流成本与服务的关系
在物流运作过程中，物流成本与服务存在强烈的“效益背反”的现象。如物流客户服务水平的提高，相应会引起物流成本的上升，成本与物流服务水平之间受“收益递减法准则”的支配，当物流客户服务水平处于低水平阶段，如追加物流成本，则物流客户服务水平有较大的提升。而当物流客户服务水平处于高水平阶段，追加同样多的物流成本，成本的增加不能使物流客户服务水平按比例相应提高。
因此，在确定客户服务水平时，不能无原则的以满足客户需求为前提，必须在物流成本支出与客户服务需求之间找到一个比较合理的、双方都比较满意的均衡点，方能保持物流服务良性运作[4]。
3 合并运输
根据规模经济原理，针对空运费用这一具体的物流成本，通过运输的整合——合并运输，减少重复运送，降低成本。
一种基于时间的物流成本控制优化——货物集中运输战略，通常情况下，采取集中运输的策略能够降低运输成本。从源头供应商的发货入手，为了克服数量不足的矛盾，可以根据不同情况采取不同办法。当供应商单次发货数量不足时，但库存仍处于安全库存下而且需求又比较稳定时，可以计划运输间隔期，可集中几天的运输量一次运送。
根据重量分界原则，将货物交于总运费较少的承运商进行货物运送。
4 空运费用分析、审核、确认
运费审核和验证
企业应设立运费审核和验证的机制，以挖掘最大的运费节省空间。根据业界其他公司的经验，通过对运费单的核查，找出不合理、不合适的计费节点，最终可以有效降低运费成本。对于企业而言，要么需要大量的人工核对运费情况，要么根据第三方物流公司的报价付费通过抽查的方式进行监督，要么请专业的第三方咨询公司利用专业的软件进行运费的核对及评估。企业应视自身业务实际，可以采用人工核对的方式，或开发企业适用的计算机运费管理系统，权衡其费用及风险程度采用不同的运费核查方式。在这里，笔者建议，如果对于票据不多且运输条款的复杂程度不高的运费采用人工核对的方式，对运输票据较多，运输条款复杂其运输方式较为多样化的企业，可考虑开发计算机运费管理系统或联系专业的第三方咨询公司解决其复杂的运费核算问题。另外通过对历史货运费用的分析和对当前货运费用的核查，可以更有利于了解和总结本公司内部的货运费用构成，可以为后续的改善提供参考。在这里比较好的建议就是：基于历史数据和预期的货运量及特点，找到是否有机会能与第三方物流服务商进一步议价的空间，最终取得双赢的效果。
参考文献：
[1] 洪家祥，高阔. 现代物流管理[M]. 北京：清华大学出版社，2011.
[2] 赵苏. 物流管理工具箱[M]. 北京：机械工业出版社， 2009.
[3] 高强. 航空物流服务商评价与选择研究[D]. 南京：南京航空航天大学（硕士学位论文），2008.
[4] 张运，李莉，李顺勇. 物流外包与第三方物流管理[M]. 成都：电子科技大学出版社，2010.
[5] Vivek Sehgal. Enterprise Supply Chain Management[M]. Vivek Sehgal， Published by John Wiley & Sons， Inc.， Hoboken， New Jersey， 2009.