摘 要：为贯彻落实海航“心灵工程”，体现企业的社会责任，保证员工生活质量，营造和谐健康的工作、生活环境，切实解决员工实际困难，长白山海航宾馆针对自身老员工多的特点，开展了一系列活动。
　　关键词：思想政治工作 心灵工程
　　宾馆思想政治工作的重要职能就是强化员工的精神支柱、培育员工的核心价值观。为构建和谐“长白山”，宾馆在员工“心灵工程”建设方面取得了怡人心、悦人目的效果。宾馆的管理干部深入到最前沿进行“阳光行动”，努力的为每一位有需要的员工提供帮助，第一时间了解员工的动态，解决员工的问题，给予帮扶对象物质上和精神上的关心和鼓励。达到调动员工积极性，提升员工归属感和凝聚力的目的。
　　一、倡导与员工交流绿色通道，建立员工与宾馆领导对话平台
　　宾馆积极展开员工教育活动。号召每一位管理干部都要行动起来，走近每一位员工，走进他们的心灵，以心交心，真正的了解我们的员工，把关爱员工的行动落实到他们的心坎上。特别是经营层领导与员工面对面交流，拉近了彼此之间的距离，为解决员工的问题提供了绿色通道。
　　二、教育员工多奉献一份爱心，切实关爱一线员工
　　新年的特困员工家访，在为困难员工送去米面油等生活品的同时，还送去宾馆诚挚的问候和殷切的期望。2012年，宾馆一位员工检查出患有重病，宾馆为其申请了海航集团的“互助基金”，减轻员工家庭经济负担。同时，在宾馆领导的高度重视和支持下，还组织爱心捐款活动。这样的事例不胜枚举。做好扶危济困工作，要对特困、病痛及灾情员工多加关爱，并及时解决问题，使员工有积极向上的心态投入到工作中来。为解决宾馆相对困难员工的生活问题，建立困难员工档案，设立温暖基金，本着“宾馆拿一点儿，员工捐一点儿，让困难员工温暖一点儿”的原则，对生活相对困难的员工进行多次慰问。
　　三、开展心系员工，为员工谋福利系列活动
　　“五四青年节”是賓馆重视的节日，作为青年人的节日，宾馆组织了丰富多彩的文体活动，共同庆祝。宾馆领导会出面感谢全体青年员工对宾馆的经营与建设做出的努力，同时也向大家提出殷切的期望，希望大家在不同的岗位奋力拼搏，在平凡的岗位创造不平凡的业绩。
　　中高考期间，宾馆心系宾馆员工参加考试的子女，为他们送去了解暑降温的水果和关切的祝愿卡片。当宾馆员工接过慰问品时，激动地连声道谢。发表成绩后，宾馆员工的子女联合为宾馆送来感谢信，并保证好好学习，争取毕业后也能到长白山宾馆工作。如此和谐的团队，感染着每一名员工；如此心交心的沟通，让每一名员工都学会了感恩。
　　为了让经营层了解员工对工作、生活环境是否满意，宾馆经营、管理面临的挑战，不断改进宾馆工作，提高员工满意度，定期举办员工满意度调查工作，对员工满意度调查中涉及员工生活的员餐、宿舍等问题进一步听取员工意见，提出切实解决方案。海航集团为缓解物价上涨给员工生活带来的压力，为低收入员工发放员工关爱津贴，大家非常感动，充分感受到海航大家庭的温暖，海航作为一家大企业所体现的社会责任感。宾馆还从二○○七年年初开始，员工餐由有偿用餐，改为免费用餐，同时提高员餐饭菜质量，每餐任选二菜一汤，并为过生日的员工准备精美的生日蛋糕。对单身宿舍进行装修改造，增设“员工阅览室”“活动室”，让员工业余时间自娱自乐。购买甩干桶，解决员工洗衣问题。每个寝室增加独立的衣柜，为保障员工安全，增设监控设备，为员工营造“家”的氛围，使员工住在寝室如同在家一样温馨。
　　四、与企业文化相结合，重新设置“员工关爱站”。这表明集团以及宾馆对员工关爱的决心，请大家放心工作，宾馆领导会积极协调有关部门，提高员工薪酬，相信大家在不久的将来都会有丰厚的收获。一系列的政治思想教育工作取得了丰硕的成果，让员工懂得要发自内心的爱酒店，尊重待客。让全体员工切实感受到了宾馆的温暖和滋润，极大提升了宾馆的团队精神和凝聚力。员工的思想政治工作是新时期系统工程，长白山宾馆为更好的加强员工的思想工作，解决员工的实际困难，延伸集团心灵工程，特设政治辅导员，通过各部的政治辅导员的工作，促使员工们快乐积极的工作，创建和谐的工作氛围，政治辅导员与员工交流谈话百余次，为员工解决实事30余件，让员工轻松自如面对一切。随着“心灵工程”的不断深入开展，员工的工作热情明显提高，服务态度明显改善，对宾馆这个大家庭的感情也更加深厚，让我们共同为长白山海航宾馆这个家，为吉旅集团这个家，为海航这个家营造更加和谐的氛围。
　　海航秉承“为社会做点事、为他人做点事”的企业文化精神，提倡“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”的企业文化理念，长期关注社会公益慈善事业，此次活动充分展示了吉旅集团承担社会责任，关心社会，回报社会的良好企业形象。