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[摘要]近年来国内外经济环境复杂多变，同时受网络零售等新兴零售模式快速发展与扩张的影响，连锁商业的传统运营模式受到一定的冲击，连锁企业普遍出现了增长乏力现象。文章分析了2013年南京市连锁商业的发展现状和特点，剖析了存在问题并提出相关建议。
[关键词]连锁企业；商业发展；对策建议
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536067
连锁商业是指商业活动中，若干同行业的店铺以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段联系起来，共享统一的经营技术或是经营同一种商品，共享规模效益的一种现代商业组织形式和经营方式。2012年以来国内外经济环境复杂多变，同时受网络零售等新兴零售模式快速发展与扩张的影响，传统运营模式受到一定的冲击，各项综合因素使连锁企业普遍出现了增长乏力现象，经营压力持续增大。因此，研究连锁商业的发展现状，对南京市制定经济社会发展规划，转变商业经济发展方式，建设惠民利民的民生工程具有重要意义。
12013年南京市连锁商业发展现状和特点
截至2013年年末，南京市限额以上连锁总店企业共有48家，门店总数11631个，门店比2012年增加了44个；全年连锁门店完成商品销售额（营业额）376788亿元，比2012年减少了16503亿元，下降42%；其中实现零售额196441亿元，比2012年下降134%。
11总店、门店分布集中化
111总店多分布于市内主城区
由于受到商业环境、交通等多方面因素影响，连锁总店大部分集中在鼓楼、玄武等城市中心区。在南京11个区中，有连锁总店分布的区为9个，以鼓楼区为最多，连锁企业总数达到了16家，而溧水和浦口区没有分布。
112门店多分布于江苏省内
2013年年末，南京48家连锁总店在江苏省内门店总数为9497个，比2012年年末增加了28家，占门店总数的比重达到817%。比较全国华北、华南、华中、华东、西南、西北、东北和港澳台八大片区连锁门店分布情况，分布最多的在华东地区，总数为10539家。
12经营业态多样化
连锁总店按行业分：8家是批发业，30家是零售业，10家为餐饮业。近几年我市连锁商业的经营业态多样化起来，38家批发零售业连锁企业按业态分，21家是专业店，5家是大型超市，5家是专卖店，3家是百货店，2家是加油站，还有2家分别是便利店和超市。如苏盐、苏糖、苏盛、苏农、苏宁、五星以及各种医药连锁，是专门经营某一大类商品的零售店铺，体现了其专业性；如苏果、沃尔玛、悦家都已经发展成为大型超市，经营范围不仅有熟菜、生鲜副食品、日用百货、服装等，还包括冰箱、彩电等大型家用电器和手机、照相机等数码电子产品，可以满足消费者一次性购齐全部所需商品的需求。
13品牌效应突出化
连锁商业具有的自主品牌对发展具有战略意义。自有品牌必须具备高知名度，统一的质量和价格水平，以及独特的品牌形象和影响力。南京这48家连锁商业企业都拥有各自独立的品牌：医药类的品牌有国大药房、先声再康、筑康药房等；电器零售的品牌有苏宁、五星，其中苏宁电器是唯一一家在港澳台地区设有门店的连锁企业；服装品牌有真维斯；文具书本有新华书店、易事达文具等；烟酒品牌有苏盛、苏糖等。其中，作为南京标志性连锁企业——苏宁云商集团股份有限公司，在2013年全国连锁百强企业中排名第一。
14投资主体多元化
随着市场的逐步发展，南京连锁商业的经济成分进一步丰富，逐步形成了内资企业为主体、港澳台商和外商投资企业经济共同发展的格局。按登记注册类型分，内资企业有35家，占全部48家连锁总店的比重为730%；港澳台商投资企业有5家，外商投资企业有8家。
15外资企业运营好
2013年，港澳台商和外商投资连锁企业实现的销售额（营业额）占全部连锁企业销售额（营业额）的165%，增幅高于全市连锁企业平均水平77个百分点。其中，港澳台商投资连锁企业实现销售额（营业额）3686亿元，比2012年增长330%；外商投资连锁企业实现销售额（营业额）58552亿元，比2012年增长21%；而内资连锁企业实现销售额314550亿元，比2012年下降56%。
2南京市连锁商业发展存在问题分析
进入20世纪90年代，南京市连锁商业逐步发展。2000年以前开业的连锁总部企业有17家，2000年以后开业的有30家。连锁企业都比较年轻，在发展过程中如何应对经济环境复杂多变的局面缺乏成熟的经验，在发展中呈现出一些短板现象，不利于其做大做强，形成规模效应。
（1）门店数量少、规模小。
（2）配送中心少、物流不发达。
（3）知名品牌不多，省外市场乏力。
3对策与建议
促进南京市连锁商业发展主要有两个方面的动力，一是政府与部门给予的政策引导支持，二是企业自身的竞争力。具体建议如下。
31加强政府引导，统筹规划
311宏观调控，政策扶持
政府加大扶持力度，加强从资金、网点、税收等方面的扶持，如设立专项贷款资金等，对中小型连锁企业实施一定的保护，对大型连锁商业集团鼓励其实行跨国经营。加强市场管理，保护连锁企业的知识产权和经营管理权，公平竞争，真正体现其统一进货、统一配送、统一管理、统一核算的核心，防止连而不锁。
312加强引导，统筹规划
目前超市、连锁店多集中在市中心，郊区、新建生活区比较少，政府部门要加强统筹规划，在重点发展市中心连锁经营的同时，要鼓励、引导企业积极向郊区、新建生活区发展，使连锁业在城市、郊区均衡发展。
32提升连锁企业自身核心竞争力
核心竞争力是指企业建立竞争优势，确立市场地位所应具备的关键能力。任何连锁企业要想在市场中生存、发展，就必须建立具有本企业特色的核心竞争力，并使企业的资源围绕核心竞争力进行有效配置。
321加强品牌建设
南京连锁企业不缺自己的品牌，但存在知名度不高、影响力不强的问题，这是南京的连锁企业难以走出南京或江苏、难以走向全国和世界的重要原因之一。因此，企业要强化品牌意识，强化品牌形象的塑造，提升产品和服务质量。不仅在本市、本省打响知名度，更要努力在全国甚至世界范围内打响知名度。
322加强配套设施建设
连锁企业的物流配送中心是集商流、物流、信息流于一体的支撑系统，配送中心的建设与发展在很大程度上决定连锁企业发展的成败。建设配送中心要考虑连锁店铺的布局、企业的中长期规划、土地租金、交通状况等因素，确保以最低的成本、最短的时间将各门店所需的货物在规定时间内安全、准确地送达。
323加强经营管理
管理出效益，因为优质的管理能提高效率，能节约成本。加强经营管理，要从管理现代化、管理标准化入手，特别是加强信息化管理的建设。借鉴国外知名连锁企业的经验，发挥大数据的功效，企业的信息化建设能够提升工作效率，更好地满足消费者需求。
324加速企业规模化发展
连锁企业的生命之源，在于不断开拓新市场，因此实现规模化经营和规模效益是连锁企业进一步发展的客观要求，充分发扬“苏商”品牌的优势，吸取外资连锁的成功经验，并与本地实际相结合，促使整体效益得以最大程度的发挥，增强企业的盈利能力，创造出富有江苏特色、南京特色的连锁之路。
参考文献：
[1]袁峰，陈俊婷电子商务产业园发展对策研究[J].中国市场，2015（25）.
[2]李玉凤，高璇城市商业银行中间业务发展存在的问题及对策[J].中国市场，2014（51）.
[作者简介]魏炜（1984—），女，在南京统计局工作，主任科员，中级统计师，硕士研究生。
[关键词]连锁企业；商业发展；对策建议
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536067
连锁商业是指商业活动中，若干同行业的店铺以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段联系起来，共享统一的经营技术或是经营同一种商品，共享规模效益的一种现代商业组织形式和经营方式。2012年以来国内外经济环境复杂多变，同时受网络零售等新兴零售模式快速发展与扩张的影响，传统运营模式受到一定的冲击，各项综合因素使连锁企业普遍出现了增长乏力现象，经营压力持续增大。因此，研究连锁商业的发展现状，对南京市制定经济社会发展规划，转变商业经济发展方式，建设惠民利民的民生工程具有重要意义。
12013年南京市连锁商业发展现状和特点
截至2013年年末，南京市限额以上连锁总店企业共有48家，门店总数11631个，门店比2012年增加了44个；全年连锁门店完成商品销售额（营业额）376788亿元，比2012年减少了16503亿元，下降42%；其中实现零售额196441亿元，比2012年下降134%。
11总店、门店分布集中化
111总店多分布于市内主城区
由于受到商业环境、交通等多方面因素影响，连锁总店大部分集中在鼓楼、玄武等城市中心区。在南京11个区中，有连锁总店分布的区为9个，以鼓楼区为最多，连锁企业总数达到了16家，而溧水和浦口区没有分布。
112门店多分布于江苏省内
2013年年末，南京48家连锁总店在江苏省内门店总数为9497个，比2012年年末增加了28家，占门店总数的比重达到817%。比较全国华北、华南、华中、华东、西南、西北、东北和港澳台八大片区连锁门店分布情况，分布最多的在华东地区，总数为10539家。
12经营业态多样化
连锁总店按行业分：8家是批发业，30家是零售业，10家为餐饮业。近几年我市连锁商业的经营业态多样化起来，38家批发零售业连锁企业按业态分，21家是专业店，5家是大型超市，5家是专卖店，3家是百货店，2家是加油站，还有2家分别是便利店和超市。如苏盐、苏糖、苏盛、苏农、苏宁、五星以及各种医药连锁，是专门经营某一大类商品的零售店铺，体现了其专业性；如苏果、沃尔玛、悦家都已经发展成为大型超市，经营范围不仅有熟菜、生鲜副食品、日用百货、服装等，还包括冰箱、彩电等大型家用电器和手机、照相机等数码电子产品，可以满足消费者一次性购齐全部所需商品的需求。
13品牌效应突出化
连锁商业具有的自主品牌对发展具有战略意义。自有品牌必须具备高知名度，统一的质量和价格水平，以及独特的品牌形象和影响力。南京这48家连锁商业企业都拥有各自独立的品牌：医药类的品牌有国大药房、先声再康、筑康药房等；电器零售的品牌有苏宁、五星，其中苏宁电器是唯一一家在港澳台地区设有门店的连锁企业；服装品牌有真维斯；文具书本有新华书店、易事达文具等；烟酒品牌有苏盛、苏糖等。其中，作为南京标志性连锁企业——苏宁云商集团股份有限公司，在2013年全国连锁百强企业中排名第一。
14投资主体多元化
随着市场的逐步发展，南京连锁商业的经济成分进一步丰富，逐步形成了内资企业为主体、港澳台商和外商投资企业经济共同发展的格局。按登记注册类型分，内资企业有35家，占全部48家连锁总店的比重为730%；港澳台商投资企业有5家，外商投资企业有8家。
15外资企业运营好
2013年，港澳台商和外商投资连锁企业实现的销售额（营业额）占全部连锁企业销售额（营业额）的165%，增幅高于全市连锁企业平均水平77个百分点。其中，港澳台商投资连锁企业实现销售额（营业额）3686亿元，比2012年增长330%；外商投资连锁企业实现销售额（营业额）58552亿元，比2012年增长21%；而内资连锁企业实现销售额314550亿元，比2012年下降56%。
2南京市连锁商业发展存在问题分析
进入20世纪90年代，南京市连锁商业逐步发展。2000年以前开业的连锁总部企业有17家，2000年以后开业的有30家。连锁企业都比较年轻，在发展过程中如何应对经济环境复杂多变的局面缺乏成熟的经验，在发展中呈现出一些短板现象，不利于其做大做强，形成规模效应。
（1）门店数量少、规模小。
（2）配送中心少、物流不发达。
（3）知名品牌不多，省外市场乏力。
3对策与建议
促进南京市连锁商业发展主要有两个方面的动力，一是政府与部门给予的政策引导支持，二是企业自身的竞争力。具体建议如下。
31加强政府引导，统筹规划
311宏观调控，政策扶持
政府加大扶持力度，加强从资金、网点、税收等方面的扶持，如设立专项贷款资金等，对中小型连锁企业实施一定的保护，对大型连锁商业集团鼓励其实行跨国经营。加强市场管理，保护连锁企业的知识产权和经营管理权，公平竞争，真正体现其统一进货、统一配送、统一管理、统一核算的核心，防止连而不锁。
312加强引导，统筹规划
目前超市、连锁店多集中在市中心，郊区、新建生活区比较少，政府部门要加强统筹规划，在重点发展市中心连锁经营的同时，要鼓励、引导企业积极向郊区、新建生活区发展，使连锁业在城市、郊区均衡发展。
32提升连锁企业自身核心竞争力
核心竞争力是指企业建立竞争优势，确立市场地位所应具备的关键能力。任何连锁企业要想在市场中生存、发展，就必须建立具有本企业特色的核心竞争力，并使企业的资源围绕核心竞争力进行有效配置。
321加强品牌建设
南京连锁企业不缺自己的品牌，但存在知名度不高、影响力不强的问题，这是南京的连锁企业难以走出南京或江苏、难以走向全国和世界的重要原因之一。因此，企业要强化品牌意识，强化品牌形象的塑造，提升产品和服务质量。不仅在本市、本省打响知名度，更要努力在全国甚至世界范围内打响知名度。
322加强配套设施建设
连锁企业的物流配送中心是集商流、物流、信息流于一体的支撑系统，配送中心的建设与发展在很大程度上决定连锁企业发展的成败。建设配送中心要考虑连锁店铺的布局、企业的中长期规划、土地租金、交通状况等因素，确保以最低的成本、最短的时间将各门店所需的货物在规定时间内安全、准确地送达。
323加强经营管理
管理出效益，因为优质的管理能提高效率，能节约成本。加强经营管理，要从管理现代化、管理标准化入手，特别是加强信息化管理的建设。借鉴国外知名连锁企业的经验，发挥大数据的功效，企业的信息化建设能够提升工作效率，更好地满足消费者需求。
324加速企业规模化发展
连锁企业的生命之源，在于不断开拓新市场，因此实现规模化经营和规模效益是连锁企业进一步发展的客观要求，充分发扬“苏商”品牌的优势，吸取外资连锁的成功经验，并与本地实际相结合，促使整体效益得以最大程度的发挥，增强企业的盈利能力，创造出富有江苏特色、南京特色的连锁之路。
参考文献：
[1]袁峰，陈俊婷电子商务产业园发展对策研究[J].中国市场，2015（25）.
[2]李玉凤，高璇城市商业银行中间业务发展存在的问题及对策[J].中国市场，2014（51）.
[作者简介]魏炜（1984—），女，在南京统计局工作，主任科员，中级统计师，硕士研究生。