【摘 要】
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客户忠诚是生产企业的客户管理中十分重要的问题。客户忠诚以客户满意为基础。客户忠诚度的高低影响企业的经济效益。影响企业客户忠诚度的因素较多,因此企业要从多方面培养
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客户忠诚是生产企业的客户管理中十分重要的问题。客户忠诚以客户满意为基础。客户忠诚度的高低影响企业的经济效益。影响企业客户忠诚度的因素较多,因此企业要从多方面培养客户忠诚,以便更好的留住老客户,降低客户开发成本。
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