一、电费回收的重要性和必要性
　　电费回收是电力营销链条中重要的一环，是供电企业生产全过程的最后环节，是电力职工工作业绩的总结，是企业经济效益的体现，也是电力企业生产经营成果的最终体现。电费的按时足额回收有利于电力企业可持续发展，有利于电网建设持续发展，有利于为电力客户提供优质服务，是满足日益增长的国民生产生活用电需要的有力保障。
　　二、信用度的概念
　　信用的意思是能够履行诺言而取得的信任，信用是长时间积累的信任和诚信度。
　　所谓信用度，是指从社会信誉、经济状况、商品交易的履约情况等方面反映出来买卖双方遵约守信程度。
　　从经济学层面看，信用是指在商品交换或者其他经济活动中授信人在充分信任受信人能够实现其承诺的基础上，用契约关系向受信人放贷，并保障自己的本金能够回流和增值的价值运动。
　　三、电费回收遇到的难题
　　 由于电力需求不断增长，造成电力供需矛盾依然突出，电费回收新问题新矛盾层出不穷。
　　1、受市场经济大环境的影响，经济结构调整，部分企业经营不善，或企业主观恶意拖欠（如假破产真逃债），电力企业未能及时掌握企业经营状况，即使诉诸法律，电费的理赔顺序比较靠后，造成新的坏呆账。
　　2、作为当地政府扶持的重点企业，如发生企业拖欠电费，电力企业正常的催费手段受到多方干预，无法实行正当催缴行为，导致电费不能及时回收。
　　3、政府等权利机关对电费回收的干预较多，造成拖欠电费不断增长。
　　4、电力企业内部管理不到位，对客户的信用度评价不够科学，造成电费回收困难。
　　 四、评价方法
　　针对电费回收中遇到的新难题，电力企业需要制定合理的缴费制度，应该向中国移动学习预付费方式，实行预付电费缴费方式。向银行学习信用制度，对大客户实行信用额度评价。用科学的信用额度评价方法，避免电费回收风险扩大。通过实地调查客户的生产经营情况，掌握客戶各方面的详细信息，制定实地调查记录表和电力客户信用额度申请表，对客户的信用额度进行科学评价，有效防范风险。
　　 1、实地调查记录表
　　根据“实地调查记录表”收集各方面信息，形成客户档案的第一手资料。电费回收人员要及时掌握企业的经营状况及该行业发展状况，主要包括：
　　（1）及时掌握企业的基本情况：主要包括企业的性质，企业固定资产状况，企业的规模。
　　（2）及时掌握企业的经营状况：主要包括企业在本行业中的地位，所处的竞争环境，是否有产品积压情况，融资方式，生产经营规模及组织形式，年度采购量，年度用电量。
　　（3）及时掌握企业的管理状况：主要包括内部管理是否规范。
　　（4）及时掌握企业的信用状况：主要包括付款惯例，银行信贷记录，诉讼记录等。
　　（5）要求企业提供年度财务报告
　　
　　
　　 2、电力客户信用额度申请表
　　根据客户的生产经营状况，将各项指标量化为分值，得出对应的信用等级（A、B、C、D四个等级）及信用系数，计算其信用额度。
　　信用额度=平均每月销售额×（付款天数/30+2）×信用系数。
　　需要了解的信息主要包括：
　　 客户信息，包括公司性质，在行业中的地位，有否土地、厂房、设备，实收资本和主要股东。
　　 过去的记录，包括销售利润，销售电量占公司销售电量总额的百分比，付款记录。
　　 客户或供应商的联系人。
　　 财务数据，包括收入，毛利润，净利润，流动比率，产权率。
　　（电力客户信用额度申请表见附件2）
　　注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。