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20多年来，伴随着科技经济的快速发展和知识经济的到来，西方国家普遍开展了以追求“三E”目标为特征的政府管理改革：在公共管理中引入竞争机制，以商业管理理论、方法来提高行政管理效率和效益，以顾客为导向改善行政绩效。该模式改革已在相当程度上改善了西方国家公共管理水平。考察分析西方“三E”取向改革的基本思想及特点，对我国推进社会管理创新有所启示。