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目的：探讨开展优质服务病房的有效方法,提高护理整体服务水平和护理质量.方法：改变服务理念,调整工作模式,拓展专科内涵,提供人性化服务,感受亲情护理.结果：通过创建优质服务病房,病人满意度由实施前的93%上升到98%.结论：创建优质服务示范病房,可提高护理质量,提升住院患者满意度.
开展＂优质服务病房＂的方法与效果
【摘 要】
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目的：探讨开展优质服务病房的有效方法,提高护理整体服务水平和护理质量.方法：改变服务理念,调整工作模式,拓展专科内涵,提供人性化服务,感受亲情护理.结果：通过创建优质服务病
【机 构】
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广东省中医院
【出 处】
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按摩与康复医学
【发表日期】
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2012年18期
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