论文部分内容阅读
重庆公交集团与新加坡航空服务培训有限公司(ASX有限公司)签约正式启动“五星服务”提升项目之后,成立了以集团服办为主要成员的“服务提升项目工作组”(以下简称项目组)。负责项目各项具体工作的统筹协调与按期推进。今年3月,ASX有限公司本项目总负责人两次来渝。完成了对集团相关部门和单位的初次走访,调研了解重庆公交员工的构成、作息时间、文化程度、