关注客户体验 锻造精品网络——中国移动内蒙古公司2006年跨越式发展之二

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在以客户为中心的理念指引下,中国移动内蒙古公司致力于锻造精品网络,网络服务质量在2006年得到了喜人的飞跃:在全年话务总量同比增长了近50%的情况下,网络接通率、掉话率等各项网络指标与2005年同期相比明显提升,并且全部达到集团公司KPI考核指标的挑战值,城市覆盖率、接通率 Guided by the concept of “customer-centricity,” China Mobile Inner Mongolia is committed to forging a boutique network. The quality of its network service has been greatly improved in 2006: when the total number of telephone traffic in the year increased by nearly 50% year-on-year, the network Turnover rate, call drop rate and other network indicators compared with the same period in 2005 increased significantly, and all meet the Group KPI evaluation index challenge values, urban coverage, connection rate
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