《摇摆》等

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  奥瑞·布莱福曼 罗姆·布莱福曼◎著 鲁刚伟 何伟◎译中信出版社
  作者在书中讲述了这样一个故事:一位荷兰航空的王牌机长雅各·范·赞藤,在一次飞往拉斯帕尔马斯机场途中,被通知机场由于恐怖事件暂时关闭,他们只能将飞机暂转到特纳利夫岛机场降落,但是,当时荷兰航空规定:若是不能按时返航,机长将受到严厉的惩罚,甚至坐牢。
  因为想节省时间,免受处罚,机长选择了在特纳利夫岛机场加油。但因为加油,又丧失了最佳起飞时机,加油完毕,机场上下起大雾,这些令机长的内·心产生了强烈的非理性倾向,面对即将到来的“难以承受”的损失,最终他动摇了,选择在大雾天气中强行起飞。结果,地面上一起特大撞机事件发生了,机组人员、乘客全部蒙难。
  这位王牌机长有着良好的飞行技术和丰富经验,为何将原先的技术、经验、安全概念、顾客生命全部弃之不顾,做出这样的非理性行为呢?答案是:对于即将到来的损失的厌恶,使他偏离了理性的轨道!
  生活里,我们所有的人都很容易受到非理性行为的支配。
  将一只持续下跌的股票卖出,或者结束一个注定会破裂的关系,竟是如此之难;一张20美元的钞票竟会被拍卖到204美元;我们会言听计从一个来自“重要”人物的建议;当我们身处险境时,更容易坠入情网;针对打折商品,我们会不太珍惜……
  《摇摆》揭示出影响我们个人生活和商业生活所有方面的动态力量,包括损失厌恶、表面现象的错觉、第一印象的误导、激励的负面效果、公平感的巨大作用、由生理原因产生的引力、群体的影响等。
  在《摇摆》中,两位作者不但为多种多样的非理性行为提出了合理的解释,而且还为读者指明了避免屈从于它们的诱惑的道路——将自己的眼光放长远;摈弃表面印象;注意从众心理;看重反对者的意见;处理好自己的公平感觉;对即将到来的损失,要冷静判断,并具备足够的承受力。
  如果能更好的认识这些心理力量以及难以抗拒的诱惑,或许,我们受伤害的概率会大大降低。
  
  《快钱》
  
  珍妮特·斯威策◎著 张静◎译东方出版社
  “赚快钱”,多么富有诱惑力的字眼!
  如果你拥有一家小型企业,那么它会是你宝贵的资产,它赋予你利用产品或服务赚钱的能力,它使你从忠实顾客那里得到连续的现金流。事实上,几乎所有像这样的小型企业只要稍微调整策略,就能轻易地在日常活动中创造数以万计甚至更多的即时收入。
  但是,成千上万的小型企业错过了从现有生意中赚钱的机会,只是因为它们没有充分开发企业现有的商业资产、市场资产和关系资产。向你现在的客户推销更多产品;降低成本,提高价格,使利润最大化;让他人为你做市场……可能这些你都知道,但有可能是你在实际行动中所忽略的。
  本书首次系统地讲述了怎样在几个小时之内、几天之内、几周之内,将人们常常忽视的资源转化为收入,帮助你开发能带来收入的种种渠道。作者提示我们,企业主教据库中的顾客是生意中能创造即时收入的最丰富资源。向现有的和过去的顾客出售商品比出售给大街上的新顾客更容易,而且利润更高,因为省去了先要赢得这些顾客的成本。同时,作者教给我们“贿赂”顾客的方法和如何预算每个顾客的终生价值……当然,这只是赚“快钱”的一方面。相信读了珍妮特·斯威策的这些赚钱的秘密,你也能赚钱。
  人生最大的成本就是时间,是时候了,为你的企业列一个时间表吧,如果你不想一直活在被淘汰边缘的话。因为失去创造利润的速度就是自杀。
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