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饱受市场低迷之苦,强忍"黎明前黑暗"之痛的IT业,纷纷把目光开始瞄向了"服务".2002年被业界称为IT企业转型服务之年,各IT厂商正在探索适合自身的服务模式.国内著名IT厂商清华同方率先举办了IT服务听证会.业界评论认为,同方此举显示了2002年中国IT服务业开始进入一个新的发展时期.